폴로믹스라는 인터넷의류판매사이트 문제입니다.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 폴로믹스라는 인터넷의류판매사이트 문제입니다..

페이지 정보

작성자 : 최진수
조회수 : 187회
작성일 : 12-04-20 12:09:57

본문

폴로믹스라는 의류사이트에서 반바지와 남방을 구매하였습니다...

두 제품에 대한 배송정보가 확인이되고 제품을 배송받앗는데...

반바지만 배송이 되었습니다...

제품을 받는 중간에 배송정보에는 각 제품이 모두 배송정보가 기재되어잇었구요....

이 사이튼 ㄴ기본적으로 전화를 받지 않습니다...
전화가 앖는것이 아니라 번호가 있는데 철저하게 전화를 받지 않습니다...

해당 사이트 게시판을 통해 제품 배송에 대한 문의를 하였더니...확인중라는 답변메일만 받앗구요..

시간이 보름이 지나는데도 연락이 없어 다시 전화를 하니 전화를 받지 않습니다...

게시판에 문의를 하니 답변이 오네요.... 제품이 없어서 배송이 안된다고...

제가 주문한제품은 바지와 남방 두가지이고...본인들 이의대로 배송정보를 두개다 띄워서 저는 배송이 오는줄알고 제품을 받았습니다... 하지만 남방은 없었고 바지만 배송이 되었으며...남방에 대한 배송문의 역시...
판매자측에서 먼저 연락주거나 공지를 해주는것 없이... 본인이 연락을 하고 기다려서 ....
그것도 수십번 전화를 해도 받지도 않고...답변 메일이나 게시판 답변은 또박또박 오더군요...

제품에대한 배송정보자 잘못기재가 되었고... 제품을 제대로 받지를 못해 상품을 환불한다고하니...
반바지에대한 반품비용과 물류비용을 모두 저에게 부담하라고 합니다....
본인들이 배송정보를 잘못기재하였고...주문한 제푸ㅜㅁ에대한 정확한 물류및제고확인후 연락을 해준것도아니며...
본인이 전화를 수십번해도 받지않아... 메일로 문의를 하니 고작 이런 답변이라니 이건 정말 말도안되는...
판매자의 만행입니다...

해당 사이트의 업무태도와 환경...그리고 이와같은 부분은 시정이 필요하다고 생각됩니다....
이러한 피해자가 저말고도 여러분이 있으신것 같더라구요....

이전글( 보안경비업체 ADT 캡스 ) 보증금 이중출금 12.04.20
다음글( 보안경비업채 ADT 캡스 ) 보증금 이중출금 12.04.20

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류 중 하나가 업체측의 배송정보 오류로 발송되지않아 환불을 요구하였으나 소비자에게 반품비용을 부담하시라하여 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1518835	휴대전화	킴스클럽	처리중 2달을 기다렸는데 취소하시던가요? N	함상희	15:03
1518834	생활용품	리모던즈	처리중 업체실수 고객전가 N	김정열	15:03
1518833	유통	코코한남 압구정쇼룸	처리중 물건배송 N	최숙현	15:00
1518831	자동차	현대자동차	처리중 사이더미러 N	양봉석	14:58
1518829	유통	바크	처리중 결제후 한달이 다 되어가는데 물건을 보내주지 않습니다 N	조하윤	14:55
1518828	유통	돗투돗 DOT TO DOT	처리중 사전 고지 배송일 미준수 및 실제 출고 없는 배송준비 상태 표시로 인한 소비자 피해 N	김혜인	14:55
1518825	휴대전화	주식회사 진리(청년폰)	처리중 액정수리후 문제발생 a/s 거부 N	이호형	14:47
1518822	생활가전	하이얼	처리중 냉장고 성애가 대빵 N	이영숙	14:46
1518821	생활용품	리모던즈	처리중 업체 실수로 인한 배송지연에 따른 구매취소했는데 반품요청뿐이 안된다네요 N	김정열	14:46
1518819	생활가전	NS홈쇼핑	처리중 과장광고및서비스불만족 N	장선화	14:45
1518818	금융	예다함	처리중 계약해지절차의 부당성 N	서현수	14:43
1518817	기타	기억마케팅 본점	처리중 기억마케팅본점 광고대행사 사기 N	이윤정	14:43
1518816	생활용품	한아름드림	처리중 일부불량으로 반품요청 배송비 고객부담 N	신대영	14:39
1518815	생활용품	쿠팡	처리중 환불/반품처리 과정에서 전액환불이루어지지 않음 N	손예진	14:36
1518810	생활가전	삼성전자 주식회사	처리중 삼성 드럼세탁기 세제함 커버불량 N	박진배	14:30
1518809	생활용품	runstate	처리중 중국유통 사기업체 입금 후 연락 두절 N	표창우	14:27
1518808	식음료	개인	처리중 불량음식을 고발합니다. N	곽선미	14:27
1518807	생활가전	LG전자	처리중 냉장고 고무패킹 재고 없음 N	박성환	14:26
1518806	통신	KT	처리중 kt해지시 위약금 발생문제 N	신정교	14:25
1518805	생활가전	LG전자	처리중 제가 공기 청정기를 렌탈 했는데 경제적 사정으로 해약을 하려고 위약금을 물어보니 거의 4백만원이라고 합니다. N	김종곤	14:24
1518804	금융	삼성화재	처리중 실손 선지급건 N	정원희	14:24
1518802	항공·여행	부산교통공사	처리중 지하철요금 카드 승인 취소 N	정한용	14:23
1518800	자동차	기아자동차	처리중 차량 구매후 차량 하자에 대한 AS불만, 차량 교환 원함 N	이인규	14:22
1518799	항공·여행	아고다	처리중 환불 N	김영미	14:22
1518798	유통	네이버쇼핑	처리중 등록 사진과 다름 N	황주관	14:22
1518796	통신	LGU+	처리중 핸드폰개통 철회를 못 해준다네요 N	권수한	14:20
1518795	기타	리드메드	처리 쿠팡을 고발합니다. N	곽선미	14:20
1518794	자동차	포드	처리중 평생 무료엔진오일 교환권 확인서 발급후 미이행 N	방정현	14:12
1518793	생활용품	KT&G(릴)	처리중 불량 제품을 3번 A/S받고도 교환이 안된다고 합니다 . N	김미영	14:11
1518792	금융	부산신용보증재단	처리중 부산신용보증재단 보증심사 기준 및 거절 사유에 대한 설명 및 재검토 요청 N	이정중	14:08