[ ] 환불을 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이창헌
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 12-05-17 21:04:06
본문
정말 휴대폰 환불 문제때문에 피가 마를지경입니다.
어떻게 된건지 간략하게 설명하면 이렇습니다.
2011년 8월 - 기존 휴대폰 잃어버려서 대리점에가서 얘기하니 공짜로 갤러시2를 쓸수 있다고 얘기해서 새폰으로 구입
2011년 9월,10월,11월,12월 - 할인혜택도 전혀 없이 휴대폰 요금만 이중부과 , 그래서 대리점에 환불 해달라고 항의 함
2011년 12월 - 죄송하다고 사과하면서 대리점 담당 팀장이 갤럭시2를 환불해주겠다고 함,
갤럭시2 반납하고 저가형 스마트폰을 구입
2012년 1월 - 환불안됨 고지서에 그대로 삼중 부과 ( 잃어버린폰,갤럭시2,새로구입한 저가형폰)
이렇게 단말기 요금만 한달에 83460원이 나감
2012년 2월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원이 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달부터는 환불된다고 함
2012년 3월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달 부터는 환불된다고 함
2012년 4월 - 그동안 냈던 금액은 환불됨, 고지서에서 부과안됨
이제다 해결된듯 했음
2012년 5월 - 휴대폰 요금 다시 83460원 재부과됨
전화하니 이달말에 환불해준다고함
114걸어서 고객센터에 얘길해도 고객센터에서는 대리점에서 얘기해야 된다네요
왜자꾸 요금이 부과되는지 대체 환불한다고 폰 반납한지 반년이 넘었는데 아직도 계속
돈이 부과되고 있습니다.
무슨 이런 경우가 있나요.
반년넘게 쓰지도 않는 폰 값을 왜 계속 내야되나요
제발 그만좀 청구 하라고 해주세요 부탁드립니다.
대리점에 항의한건만 30통은 넘을것같습니다.
담당 팀장이 하는 말이
청구는 계속 할거랍니다
돈내고 나면 환불해주겠다네요
이게 말이 됩니까
대리점 번호는
051 - 627 - 7137
(주)제이에스우진커뮤니케이션
담당 팀장
010 - 4842 - 6637
어떻게 된건지 간략하게 설명하면 이렇습니다.
2011년 8월 - 기존 휴대폰 잃어버려서 대리점에가서 얘기하니 공짜로 갤러시2를 쓸수 있다고 얘기해서 새폰으로 구입
2011년 9월,10월,11월,12월 - 할인혜택도 전혀 없이 휴대폰 요금만 이중부과 , 그래서 대리점에 환불 해달라고 항의 함
2011년 12월 - 죄송하다고 사과하면서 대리점 담당 팀장이 갤럭시2를 환불해주겠다고 함,
갤럭시2 반납하고 저가형 스마트폰을 구입
2012년 1월 - 환불안됨 고지서에 그대로 삼중 부과 ( 잃어버린폰,갤럭시2,새로구입한 저가형폰)
이렇게 단말기 요금만 한달에 83460원이 나감
2012년 2월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원이 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달부터는 환불된다고 함
2012년 3월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달 부터는 환불된다고 함
2012년 4월 - 그동안 냈던 금액은 환불됨, 고지서에서 부과안됨
이제다 해결된듯 했음
2012년 5월 - 휴대폰 요금 다시 83460원 재부과됨
전화하니 이달말에 환불해준다고함
114걸어서 고객센터에 얘길해도 고객센터에서는 대리점에서 얘기해야 된다네요
왜자꾸 요금이 부과되는지 대체 환불한다고 폰 반납한지 반년이 넘었는데 아직도 계속
돈이 부과되고 있습니다.
무슨 이런 경우가 있나요.
반년넘게 쓰지도 않는 폰 값을 왜 계속 내야되나요
제발 그만좀 청구 하라고 해주세요 부탁드립니다.
대리점에 항의한건만 30통은 넘을것같습니다.
담당 팀장이 하는 말이
청구는 계속 할거랍니다
돈내고 나면 환불해주겠다네요
이게 말이 됩니까
대리점 번호는
051 - 627 - 7137
(주)제이에스우진커뮤니케이션
담당 팀장
010 - 4842 - 6637
- 이전글서울 도시 가스의 부당함을 고발하고 싶어요. 12.05.17
- 다음글선불네비게이션 12.05.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일원활한 중재를 위해 제보와 유관하여 통신사 확인 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 대리점에서 환불을 약속하였는데 처리를 계속 지연시켜 상심이 크시겠습니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.