[ 중고나라 ] 고객센터 연결이 안되서 돈을 못받음
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- 작성자 : 성유진
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 26-02-27 18:45:58
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중고책을 등록해서 판매중인데 설닣연휴에 운송이 되지 않아 예약 접수된 운송장 번호로 발송을 못하게 되었습니다. 중고나라 카페 앱 내에서 운송 취소도 못하고 판매 취소도 못하고 구매자가 취소도 안됙고 문의 글 남겼은나 답변이 없어 안내사항에 변경된 운송장 번호 문의글에 남겨 놓으면 변경해주겠다 하여 제가 따로 택배를 발송하고 운송장 번호 변경 요청을 하였는데 답변이 없습니다
전화도 여러차례 걸어보았지만 통화도 안되고(1대1문의를 하라고 하고)
회사 이메일로 메일을 보냈으나 사용하지 않는 메일이라고 1대1 문의글 남기라는 답장이 왔습니다
이에 이 업체를 신고합니다
전화도 여러차례 걸어보았지만 통화도 안되고(1대1문의를 하라고 하고)
회사 이메일로 메일을 보냈으나 사용하지 않는 메일이라고 1대1 문의글 남기라는 답장이 왔습니다
이에 이 업체를 신고합니다
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안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.