[ 세이펜 ] 제 아이 튼튼영어 펜좀 찾아주세요 세이펜 연락두절
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- 작성자 : 우승연
- 조회수 : 755회
- 작성일 : 13-01-16 09:03:11
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튼튼영어 교제 세이펜이 고장나서..12월20일날 세이펜에 택배로 보냈어요..근데 연락이 없는거에요..연락을..해도...전화연락이 많아..연결자체가 안되는거에요.. 그래서 계속 기다리는 수밖에 없어서..계속 기다렸죠..
매일 매일...세이펜 홈페이지 들어와서..확인하고..어떻게 되어가는건지..1/2일날 들어가보니 수리 완료해서.. 보냇다고 하더군요..그래서..기다렸죠..근데 물건은 안오는거에요..대한통운 택배도 확인하니....세이펜에서 보낸 제 물건 송장번호로 조회를 하니 다른 물건이 나오는거에요..다른받는사람이 뜨구요..송장번호가 틀리다는 말이죠.. 그래서...1:1 게시판 남기니 전화가 왔드라구요 세이펜에서..대한통운이..파업을 한다나 어쨋다나... 세이펜에서는 보냈다고 하고...택배회사가 파업을 한다니 무조건 기다리라고 하는데...
어떻게 처리 되어가고 있는지... 확인도 안되고...연락도 없고..답도 없어요...
도아주세요.
매일 매일...세이펜 홈페이지 들어와서..확인하고..어떻게 되어가는건지..1/2일날 들어가보니 수리 완료해서.. 보냇다고 하더군요..그래서..기다렸죠..근데 물건은 안오는거에요..대한통운 택배도 확인하니....세이펜에서 보낸 제 물건 송장번호로 조회를 하니 다른 물건이 나오는거에요..다른받는사람이 뜨구요..송장번호가 틀리다는 말이죠.. 그래서...1:1 게시판 남기니 전화가 왔드라구요 세이펜에서..대한통운이..파업을 한다나 어쨋다나... 세이펜에서는 보냈다고 하고...택배회사가 파업을 한다니 무조건 기다리라고 하는데...
어떻게 처리 되어가고 있는지... 확인도 안되고...연락도 없고..답도 없어요...
도아주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 영어교제와 같이 사용하는 펜의 하자로 a/s보내셨는데 배송했다면서 도착은 하지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 사업자에게 내용증명 발송하셔서 정확한 배송일자에 대한 확인요청을 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내세요.