[ 구글 ] 게임환불
페이지 정보
- 작성자 : 서경완
- 조회수 : 386회
- 작성일 : 13-05-07 12:03:32
본문
구글에있는 스파르타워즈에서 진주 1600개 구매건에서 환불요청을했으나 다음자료와같이 거부를 했습니다
첨부파일
- Screenshot_2013-05-07-11-55-12.png (128.2K) DATE : 2013-05-07 12:03:32
- Screenshot_2013-05-07-11-54-57.png (118.4K) DATE : 2013-05-07 12:03:32
- Screenshot_2013-05-07-11-55-01.png (100.3K) DATE : 2013-05-07 12:03:32
- Screenshot_2013-05-07-11-56-02.png (207.1K) DATE : 2013-05-07 12:03:32
- 이전글해지하기 너무 어렵네요 13.05.07
- 다음글환불관련 13.05.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우,차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.