[ 렐라언니 ] 반품시 해외배송비 부당청구
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- 작성자 : 문혜리
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 26-06-23 18:28:23
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줄라안 면마상하세트 + 스티온 스트레이트 팬츠
제품으로 만족드리지못해 죄송합니다. 저희는 "제작방식" 으로 배송되는 상품이기에 반품을 원하실경우 해외 제작 물류비 장당 8,000원*2건> 16.000원 +국내운임비 3,000원+수거비용 3,000원+초기배송비 3,000원 ▶25,000원 발생합니다.
수거해서 반품비 공제 카드 부분취소 해드리면 되는걸까요 ?
57000원 반품 신청하니 25000원을 제하신다고 합니다
위의 내역으로 제하는것이 정당할까요
사이트에 적혀있다면 이런 부당청구도 가능한지 궁금합니다
보니 테무제품이던데 저도 거기 구입해봤지만 배송비가 없었습니다
더우기 그리 배송비가 드시면 해당 영수증 등 근거를 요청하여 실제 발생한 해외배송 국내배송비에 대해 지불해도 되는거 아닐지요
제품으로 만족드리지못해 죄송합니다. 저희는 "제작방식" 으로 배송되는 상품이기에 반품을 원하실경우 해외 제작 물류비 장당 8,000원*2건> 16.000원 +국내운임비 3,000원+수거비용 3,000원+초기배송비 3,000원 ▶25,000원 발생합니다.
수거해서 반품비 공제 카드 부분취소 해드리면 되는걸까요 ?
57000원 반품 신청하니 25000원을 제하신다고 합니다
위의 내역으로 제하는것이 정당할까요
사이트에 적혀있다면 이런 부당청구도 가능한지 궁금합니다
보니 테무제품이던데 저도 거기 구입해봤지만 배송비가 없었습니다
더우기 그리 배송비가 드시면 해당 영수증 등 근거를 요청하여 실제 발생한 해외배송 국내배송비에 대해 지불해도 되는거 아닐지요
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- Screenshot_20260623_182017_KakaoTalk.jpg (559.5K) DATE : 2026-06-23 18:28:23
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.