인터넷쇼핑몰에서 구입후 반품기간 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 인터넷쇼핑몰에서 구입후 반품기간

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  • 작성자 : 이상미
  • 조회수 : 275회
  • 작성일 : 12-12-03 11:32:26

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안녕하세요?

저는 11월 말에 CJ몰에서 4가지 물품을 구매하였습니다.
그런데, 사이즈 및 취향이 맞지 않아 반품요청을 하였습니다.

문제는 반품 날짜가 지나서 반품처리가 되지 않는다고 하는 쇼핑몰의 멜을 받았습니다.

물품의 미착용, 택도 그대로 보존 되어 있었고,게다가 저는 반품신청전에도
쇼핑몰에 반품의사도 멜로 보내놓은 상태였습니다.

직장생활을 하다보니 물품을 이렇게 쇼핑몰에서 구매하고 반품하는 일이 잦은편인데,
반품일짜가 늦어져 처리가 안된다는 이런 황당한 일은 처음입니다.

정말로 반품일짜가 늦어져서 물품 반품이 안되는 게 맞는건가요?

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담당자님의 댓글

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