[ 랜덤스토어 ] 환불연락이 안됨
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- 작성자 : 서주현
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 26-01-31 22:29:04
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계좌이체로 옷을 구매하였고 맘에들지않으면 바로 환불가능하다고해서 구매함
택배받자마자 별로여서 구매사이트들어가
고객센터에 환불요청 글은 남김
다른 글은 답글달지만 내 글에는 답글을 안달음
다른몇몇글도 답글을 안다는데 아마 환불글 같음
이후 또 글을 남겼지만 답글없고 연락도없음
답글 남긴지 열흘이 지났지만 아직 답글없는 상태
고객센터 연결로 누르면 전화번호도 뜨지않음
연락할방법이 아예없음
택배받자마자 별로여서 구매사이트들어가
고객센터에 환불요청 글은 남김
다른 글은 답글달지만 내 글에는 답글을 안달음
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이후 또 글을 남겼지만 답글없고 연락도없음
답글 남긴지 열흘이 지났지만 아직 답글없는 상태
고객센터 연결로 누르면 전화번호도 뜨지않음
연락할방법이 아예없음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.