[ 아식스 ] 아식스 젤카야노 32 운동화 사용 중 불만입니다.
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- 작성자 : 이형석
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 26-02-05 18:29:36
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안녕하세요. 저는 2025년 8월 10일 아식스 공식홈페이지에서 아식스 젤카야노 32을 구입했습니다. 아식스 젤카야노 32 구입전에 아식스 젤카야노22 뉴욕을 안감 구멍 같은 내구성이슈 없이 잘 신어서 아식스 젤카야노 32을 구매했습니다. 그런데 5개월도 되지 않아 안감 구멍이 났고 현재는 너무 크게 나서 바깥 소재까지 느껴집니다. 밑창을 보면 사용감이 적은 상태인데 안감이 너무 부실해서 불만신고합니다.
적지 않은 금액이라 너무 빠르게 하자가 생긴 것이 당황스럽습니다.
적지 않은 금액이라 너무 빠르게 하자가 생긴 것이 당황스럽습니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.