[ LG U+ & 씨티 ] 씨티모바일 관련 LG u+ 합의 불이행
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- 작성자 : 전길용
- 조회수 : 272회
- 작성일 : 13-07-08 14:56:36
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작년 씨티티모바일 핸드폰 지원금 사기에 관련해서 글을 올린 후 LG U+와 시티모바일로부터 피해금액에 대한 합의를 하였습니다.
합의내용은 '일시에 모든 피해금을 해결하지는 못하지만 씨티티모바일 가입당시 매월 위약금으로 주겠다는 것과 가입시 사기로 인한 추가 단말기 금액 30여만원을 함께 매월 선입금 형식으로 처리해 주겠다' 였습니다.
2달 정도(~2013.1.) 약속데로 이행되었으나 그 이후 아무런 통보없이 지원금이 나오질 않더군요...해서
LG U+ 쪽에 이런 사정을 이야길 하니 황당하게 알고 있다더군요(알고 있으면서 고객의 불편은 모른척하는 군요) 그러면서 내부적으로 씨티모바일과 협의 중이니 한둘달 기달리라는 통보만 합니다.
현재 약속한 두달이 지났지만, 아직까지는 아무런 연락이 없습니다.
이런 경우 어떠한 대처를 해야 할 지 .....
도움 부탁드립니다.
합의내용은 '일시에 모든 피해금을 해결하지는 못하지만 씨티티모바일 가입당시 매월 위약금으로 주겠다는 것과 가입시 사기로 인한 추가 단말기 금액 30여만원을 함께 매월 선입금 형식으로 처리해 주겠다' 였습니다.
2달 정도(~2013.1.) 약속데로 이행되었으나 그 이후 아무런 통보없이 지원금이 나오질 않더군요...해서
LG U+ 쪽에 이런 사정을 이야길 하니 황당하게 알고 있다더군요(알고 있으면서 고객의 불편은 모른척하는 군요) 그러면서 내부적으로 씨티모바일과 협의 중이니 한둘달 기달리라는 통보만 합니다.
현재 약속한 두달이 지났지만, 아직까지는 아무런 연락이 없습니다.
이런 경우 어떠한 대처를 해야 할 지 .....
도움 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.