[ 화명동 컴퓨터수리 ] 노트북 액정 수리 맡겼다고 노트북이 운명 하셨습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김해영
- 조회수 : 367회
- 작성일 : 26-04-27 11:43:57
본문
1. 노트북 수리 비용 과다 청구
1) 2024. 12. 19. 액정 상품명과 노트북 액정 상품명과 동일한 상품을 515800원을 주고 구입한 영수증이 있습니다. 하지만 업체에서는 다른 제품을 구매 했다며, 2024. 12. 23. 노트북 액정을 당근에서 700000원을 주고 구입 했다며 김종민에게 계좌이체한 금액을 캡쳐하여 보여 주었고, 거래명세서를 작성하여 주었습니다.
2) 최근에 알게 된 사실로 19일 구매한 상품명이 제 액정 상품과 다르다고 해서 그렇게 알고 있었는데 노트북 상품명을 보니 동일한 제품명인 것을 확인 하였습니다.
3) 노트북 액정 수리 비용은 소비자고발센터의 도움으로 우체국 파손 배상의 도움으로 우체국에서 액정 비용을 부담하는 것으로 제가 돈을 직접적으로 내는 것은 아니었습니다.
2. 액정 수리 후 노트북 망가짐
1) 2025. 1. 6. 수리하고 받았고, 오랜 기간 노트북을 수리하면서 컴퓨터를 사용하게 되어 노트북을 2개월 동안 사용하지 않았습니다.
2) 2025. 3. 1. 처음 노트북을 켰는데 노트북 터치가 되지 않음
3) 2025. 3. 16. 터치 스크린 프로그램이 설치가 되어 있지 않아 터치가 되지 않는 것을 확인 하였습니다. -> 터치 상태만 확인 한 뒤 노트북을 사용하지 않았습니다.
4) 2025. 5. 22. 계속 앉아 있는 것 때문에 허리가 너무 아파서 엎드려서 하려고 처음으로 노트북을 사용 하려고 했고, 한글 97 워드 작성을 하려고 하는데 화면을 덮어도 꺼지지 않았고, 터치 눌림 현상으로 노트북을 사용 할 수가 없었음
5) 2025. 9. 10 노트북 전원은 들어오는데 화면이 아예 안 들어옴
6) 다시 수리 해준다고 해서 올해 초에 컴퓨터는 됐고, 노트북 액정이 안 들어오는 것이 중요해서 맡겼는데 원인을 알수 없다고 해서 노트북 구입한 전문 업체에 맡겼더니 완전히 망가지게 된 것을 알게 되었으며, 노트북 눌림 현상이 있다고 말을 해줬으며, 노브툭 눌림 현상은 액정이 고장나서 발생하는 현상이라고 말을 해줬습니다.
7) 처음부터 지속적으로 수리업체에 이 모든 상황을 이야기 할 때마다 자기들은 줄 때 아무 이상이 없었다며 우겼지만 수리한 노트북이 자기들이 들고 있을때는 이상이 없는데 고객에게만 오면 이상이 있다는 것은 말도 안 되는 말이고, 전문 업체도 이상이 있다고 말을 한 것은 수리업체가 거짓말을 한다고 볼 수 밖에 없다고 생각 하기에 지금에서야 신고를 하게 되었습니다. (이번에 수리 할 때에도 액정을 떼서 다른 곳에 붙였는데 액정은 이상이 없다라는 말을 했기 때문에 하는 말입니다.)
1) 2024. 12. 19. 액정 상품명과 노트북 액정 상품명과 동일한 상품을 515800원을 주고 구입한 영수증이 있습니다. 하지만 업체에서는 다른 제품을 구매 했다며, 2024. 12. 23. 노트북 액정을 당근에서 700000원을 주고 구입 했다며 김종민에게 계좌이체한 금액을 캡쳐하여 보여 주었고, 거래명세서를 작성하여 주었습니다.
2) 최근에 알게 된 사실로 19일 구매한 상품명이 제 액정 상품과 다르다고 해서 그렇게 알고 있었는데 노트북 상품명을 보니 동일한 제품명인 것을 확인 하였습니다.
3) 노트북 액정 수리 비용은 소비자고발센터의 도움으로 우체국 파손 배상의 도움으로 우체국에서 액정 비용을 부담하는 것으로 제가 돈을 직접적으로 내는 것은 아니었습니다.
2. 액정 수리 후 노트북 망가짐
1) 2025. 1. 6. 수리하고 받았고, 오랜 기간 노트북을 수리하면서 컴퓨터를 사용하게 되어 노트북을 2개월 동안 사용하지 않았습니다.
2) 2025. 3. 1. 처음 노트북을 켰는데 노트북 터치가 되지 않음
3) 2025. 3. 16. 터치 스크린 프로그램이 설치가 되어 있지 않아 터치가 되지 않는 것을 확인 하였습니다. -> 터치 상태만 확인 한 뒤 노트북을 사용하지 않았습니다.
4) 2025. 5. 22. 계속 앉아 있는 것 때문에 허리가 너무 아파서 엎드려서 하려고 처음으로 노트북을 사용 하려고 했고, 한글 97 워드 작성을 하려고 하는데 화면을 덮어도 꺼지지 않았고, 터치 눌림 현상으로 노트북을 사용 할 수가 없었음
5) 2025. 9. 10 노트북 전원은 들어오는데 화면이 아예 안 들어옴
6) 다시 수리 해준다고 해서 올해 초에 컴퓨터는 됐고, 노트북 액정이 안 들어오는 것이 중요해서 맡겼는데 원인을 알수 없다고 해서 노트북 구입한 전문 업체에 맡겼더니 완전히 망가지게 된 것을 알게 되었으며, 노트북 눌림 현상이 있다고 말을 해줬으며, 노브툭 눌림 현상은 액정이 고장나서 발생하는 현상이라고 말을 해줬습니다.
7) 처음부터 지속적으로 수리업체에 이 모든 상황을 이야기 할 때마다 자기들은 줄 때 아무 이상이 없었다며 우겼지만 수리한 노트북이 자기들이 들고 있을때는 이상이 없는데 고객에게만 오면 이상이 있다는 것은 말도 안 되는 말이고, 전문 업체도 이상이 있다고 말을 한 것은 수리업체가 거짓말을 한다고 볼 수 밖에 없다고 생각 하기에 지금에서야 신고를 하게 되었습니다. (이번에 수리 할 때에도 액정을 떼서 다른 곳에 붙였는데 액정은 이상이 없다라는 말을 했기 때문에 하는 말입니다.)
첨부파일
- KakaoTalk_20260427_104233825.png (27.8K) DATE : 2026-04-27 11:44:02
- KakaoTalk_20260427_104233825_01.jpg (80.7K) DATE : 2026-04-27 11:44:02
- KakaoTalk_20260427_104233825_03.jpg (990.8K) DATE : 2026-04-27 11:44:02
- KakaoTalk_20260427_112156920.jpg (655.6K) DATE : 2026-04-27 11:44:02
- KakaoTalk_20260427_104233825_13.jpg (655.3K) DATE : 2026-04-27 11:44:02
- 이전글세탁기 4번 고장 26.04.27
- 다음글노도르 고체가글 불만 26.04.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.