[ Gerfine ] 반품업체 연락도 안되고 연락도 없어요
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- 작성자 : 정시은
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 26-05-29 09:23:18
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유튜브에서 광고 하는 자켓을 구매 했습니다. 그래서 제품을 받았는데요
광과한 제품과 너무 달라서 반품을 신청했습니다.
고객센터라는곳으로 연락을 해도 콜백이 안되고요
이메일로 메일을 보내도 읽지 않고요
7일안에 반품하라고 했는데 아무 연락이 안됩니다.
그런데 현재도 유튜브에서는 광고를 하고 있고요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.