[ ] 노비타 BD-KT217
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- 작성자 : 권성일
- 조회수 : 270회
- 작성일 : 12-12-03 11:21:52
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얼마전 부모님 생신에 비데를 선물했습니다.
노비타 비데를 보던중 온라인사이트에 판매1위라고 한 제품을 보고 부모님께
선물할 기쁜마음으로 선물했는데, 하루전 설치하고 부모님댁을 가서 보니
건조기능이 없는 것이었습니다!
회사에 전화흘 해보니 그 제품은 건조기능이 없는거라 하는데, 상품광고에도
이 제품의 기능중 이것은 없다, 있다 내용이 전혀없었고, (회사는 기능이 없으니까 뺐다고 하는데)
지금은 설치해서 안된다 하는데, 소비자가 비데를 구입할때는 당연히 세정,건조
기능은 필수라고 보는것 아닌가요?
관련해서 아직 사용도 안했고, 건조기능이 있는것으로 설치비도 추가로 줄테니
바꾸어 달라고 했으나,무조건 설치하면 안된다 해서 답답한 마음에 소비자 상담원에
올립니다. 꼭 좀 해결 부탁드립니다!
노비타 비데를 보던중 온라인사이트에 판매1위라고 한 제품을 보고 부모님께
선물할 기쁜마음으로 선물했는데, 하루전 설치하고 부모님댁을 가서 보니
건조기능이 없는 것이었습니다!
회사에 전화흘 해보니 그 제품은 건조기능이 없는거라 하는데, 상품광고에도
이 제품의 기능중 이것은 없다, 있다 내용이 전혀없었고, (회사는 기능이 없으니까 뺐다고 하는데)
지금은 설치해서 안된다 하는데, 소비자가 비데를 구입할때는 당연히 세정,건조
기능은 필수라고 보는것 아닌가요?
관련해서 아직 사용도 안했고, 건조기능이 있는것으로 설치비도 추가로 줄테니
바꾸어 달라고 했으나,무조건 설치하면 안된다 해서 답답한 마음에 소비자 상담원에
올립니다. 꼭 좀 해결 부탁드립니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일부모님께 선물해드린 해당제품의 기능이 설명과 달라 추가설치 요청하셨는데도 불구하고 처리가 어렵다고하여 당황스러우셨겠습니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하실 수 있으시며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 편안한 한주 보내시기 바랍니다.