[ 쿠팡-다나에 ] 오배송
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- 작성자 : 박슬기
- 조회수 : 367회
- 작성일 : 26-01-21 10:45:01
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26.1.12 쿠팡에서 텀블러 및 옷을 구매하였습니다.
배송은 26.1.19 도착하였고 배송된 상품을 뜯어보았더니 제가 주문한 물건이 아닌 이상한게 왔길래
바로 고객센터에 문의하였습니다.
돌아오는 대답은 규정만 운운하며 프로토콜대로만 움직이더군요
제 잘못으로 배송이 잘못된 것도 아닌데 빠른 활불도 안해주네요.
업체는 사과도 없고 쿠팡은 규정같은 소리만하고 있으니 화가나네요
배송은 26.1.19 도착하였고 배송된 상품을 뜯어보았더니 제가 주문한 물건이 아닌 이상한게 왔길래
바로 고객센터에 문의하였습니다.
돌아오는 대답은 규정만 운운하며 프로토콜대로만 움직이더군요
제 잘못으로 배송이 잘못된 것도 아닌데 빠른 활불도 안해주네요.
업체는 사과도 없고 쿠팡은 규정같은 소리만하고 있으니 화가나네요
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.