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[ (주)다정 ] 고객유치위반

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  • 작성자 : 신현식
  • 조회수 : 895회
  • 작성일 : 26-01-28 13:32:07

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전kt오랜됀고객임ᆢ26.2,28일약정이만료돼
통신기계가5년써 바꿔야돌것같아kt에전화해보았는데공짜폰 준다고해그냥 공짜폰쯔면돼겠다했는데 마침 유티브에 갤럭시s252만원에 준다고해 하게돼엇다 그런데  여기에함정이 있었다
다정(특판점)에서 카드에대한설도하지않고
개통을한것이다  어느카드을사용하면유리하다고 언시는커녕 저스스로일게돼었으니 정말 어쳐구니없는일이버러진것같다
다시 특판점에전화해서그런내요미있ㅇ연미리이야기 해야돼는것아니야하며하믜 하였다
그러나특판저왈나의잘못이라한다. 그래서고발한다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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