[ 11번가 ] 운송장 발부가 잘못되었다더니 배송도안왔고 반품신청했더니 환불도 안해줍니다
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- 작성자 : 유지은
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 13-05-11 11:39:51
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11번가 홈페이지에서 현대 아이파크몰이 팔고있는
피스메이커 가방 블렉을 처음에 샀었습니다.
근데 중고 제품과같은 스크래치와 구멍같은것들이 발견되서 반품신청을 했고. 이 가방 회색으로 다시 주문하게 되었어요.
똑같은회사에 다시 주문을 하면 안되는거였는데 ㅡㅡ
선물받을 친구가 그래도 그 가방을 원해서
회색으로 다시 주문을 했는데
바로 운송장이 문자로 오더라구요 그래서 금방 오려나보다 하고 기다렸고. 계속해서 블랙은 물건 회수하고있지 않기에 다시전화를해서 가져가라고 반품신청을 했습니다
그렇게 블랙제품은 회수가 되어 가져갔고
회색은 안오길래 홈페이지를 들어가보니까 배송완료라고 떠있는것입니다.
경비실도 가보고 했지만 와있지않아서 택배아저씨니뭐니 다 전화해도
영문을 알수없다는 식. 알아보고 연락주겠다. 는 말뿐이였어요
친구의 생일 일주일전에 주문했는데도 안오길래 너무했다싶어서
반품시키겠다고 11번가 고객센터에 또 전화를 걸었습니다.
그리고선 지금까지도 환불이 되지않고있어요
도와주세요..
피스메이커 가방 블렉을 처음에 샀었습니다.
근데 중고 제품과같은 스크래치와 구멍같은것들이 발견되서 반품신청을 했고. 이 가방 회색으로 다시 주문하게 되었어요.
똑같은회사에 다시 주문을 하면 안되는거였는데 ㅡㅡ
선물받을 친구가 그래도 그 가방을 원해서
회색으로 다시 주문을 했는데
바로 운송장이 문자로 오더라구요 그래서 금방 오려나보다 하고 기다렸고. 계속해서 블랙은 물건 회수하고있지 않기에 다시전화를해서 가져가라고 반품신청을 했습니다
그렇게 블랙제품은 회수가 되어 가져갔고
회색은 안오길래 홈페이지를 들어가보니까 배송완료라고 떠있는것입니다.
경비실도 가보고 했지만 와있지않아서 택배아저씨니뭐니 다 전화해도
영문을 알수없다는 식. 알아보고 연락주겠다. 는 말뿐이였어요
친구의 생일 일주일전에 주문했는데도 안오길래 너무했다싶어서
반품시키겠다고 11번가 고객센터에 또 전화를 걸었습니다.
그리고선 지금까지도 환불이 되지않고있어요
도와주세요..
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- Screenshot_2013-05-11-10-59-19.png (182.5K) DATE : 2013-05-11 11:39:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.