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[ ] 제품불량

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  • 작성자 : 김규호
  • 조회수 : 854회
  • 작성일 : 12-01-30 15:40:53

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설날 때 선물로 (주)청호F&B에서 제조하고 삼성진생주식회사에서 판매하는 산수유를 받았습니다. 그런데 30포 중에서 6개 정도가 새서 포장재 바닥에 묻었고 곰팡이가 피었습니다. 새지 않은 내용물도 다른 사람 제품과 확연히 색깔에서 차이가 있었습니다. 모르고 한 포를 먹기는 하였으나 별 탈은 없었습니다.
제가 그 회사 소비자상담실에 전화를 걸어 한 박스 교환을 요청하였으나 열흘이 지나도록 대처를 하지 않았습니다. 제가 볼 때 제품포장에서부터 내용물까지 하자 투성이인데 공손하게 한박스 교환을 요구하였는데도 죄책감을 갖지않고 엉뚱한 핑계를 대고 있습니다.
최종적으로 오늘 전화를 걸어 다시 보낸다고 하는걸 보내지 말라하고 소비자 고발센터에 고발합니다.
저는 절대 그 제품을 다시는 받지 않을겁ㅂ니다.그리고 안먹어도 좋습니다. 이 회사 산수유 진액 제품에 대해 현장조사를 요청합니다. 증거자료는 제가 제품을 가지고 있으니까 언제든지 보내겠습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

선물로 받으신 건강식품에서 곰팡이가 발견되어서 많이 놀라셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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