[ 휴리아 ] 휴리아 골전도 핸드폰 용 헤드셋(hct-504) 피해
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- 작성자 : 우제원
- 조회수 : 539회
- 작성일 : 13-07-03 11:58:30
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휴리아 골전도 휴대폰용 이어폰이 좋다하여 비싼 돈 주고 삿더니만
몇 일 안가 휴대폰 과 연결음 도 안들리고 충전도 안되고 이어폰 기능도 안되고하여
휴리아 측에 A/S 요구하니 보내라고 해서 택배로 보냈더니 받았다는 연락이후
연락이 끊겼습니다
해드셋이 수리가 어떻게 되었는지 궁금하여 회사측에 연락을 하니 통화가 되지 아니하고
2 달이 넘도록 전화 한통없고 해서 전화를 걸면 안받고 휴대폰도 안받다 지난주에
회사 직원분인 남자분과 겨우 겨우 통화된후 알아보겠다고 하더니 아직도 감감 무소식 입니다
이런 휴리아 골전도 헤드셋 제품
A/S는 당연히 안된것 같고 제 헤드셋이 어디있는지도 모르고 있거니와
성의없는 후속 조치로 물건 값은 커녕 제품도 돌려 받지 못하고 있읍니다
인터넷에 이런 사연을 올린다고하니 그럼 올리라고 하네요 참 나 원!! 충격@@
이거 어떻게 했으면 좋을까요 제 헤드셋은 커녕 돈 날리고 정신적이 스트레스 받고
전화비 날리고 두 달이 넘도록 마음고생은 고생대로 하고 있습니다
몇 일 안가 휴대폰 과 연결음 도 안들리고 충전도 안되고 이어폰 기능도 안되고하여
휴리아 측에 A/S 요구하니 보내라고 해서 택배로 보냈더니 받았다는 연락이후
연락이 끊겼습니다
해드셋이 수리가 어떻게 되었는지 궁금하여 회사측에 연락을 하니 통화가 되지 아니하고
2 달이 넘도록 전화 한통없고 해서 전화를 걸면 안받고 휴대폰도 안받다 지난주에
회사 직원분인 남자분과 겨우 겨우 통화된후 알아보겠다고 하더니 아직도 감감 무소식 입니다
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A/S는 당연히 안된것 같고 제 헤드셋이 어디있는지도 모르고 있거니와
성의없는 후속 조치로 물건 값은 커녕 제품도 돌려 받지 못하고 있읍니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품의 A/S가 제대로 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.