[ ] 엘지 에어컨 정말 최악이네요~~~
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- 작성자 : 김중선
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-08-04 17:00:49
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저는 일산에서 미용실을 운영하고있는 사람입니다~
요즘같은 폭염속에 미용실 에어컨이 고장이났습니다..
고장난날은 7월30일 월요일 아침부터네요~ 출근해서 에어컨을 켜니 작동이 안되는겁니다..에이에스센타에 전화해서 수리를부탁했습니다.. 월요일날 오셔서 보시더니 부품만갈면 된다고하며 가셨습니다....영업하는곳이니 최대한 빨리 부탁드린다며 기다리기로 했습니다..너무더워 에어컨을 안켜고는 영업을 할수없는 상황이였습니다.. 그래도 고쳐야하니 손해를보더라도 영업도못하고 기다렸습니다.. 수요일날 기사님께서 오셨습니다.. 어떤 부품을 갈아야한다고하네요...가격도 몇십만원이나된다고하네요..알겠다고 교체해서 수리해달라고했습니다.. 교체하더니 또 안된다고 다른걸 또 갈아야한다고하네요.. 또 알았다고 했습니다.. 그런데도 에어컨이 먹통이였습니다.. 수리도 못한체 내일다시오겠다며 가셨습니다..그래서 다음날도 영업을못한체 수리가되기만 기다렸습니다...담날도 여전히 고치질못하시고 이것저것 부품만 교체하시고 또 안된다고 내일을 또 기다리라고 하더군요... 가정집도아니고 영업하는곳인데 에어컨하나때문에 지금 월요일부터 금요일까지 영업을못했습니다..저희로써는 아주 손해가 막심했습니다..그러더니 또 하시는 말씀이 저녁에 다른부품을 가지고와서 다시갈아봐야겠다고 하시네요..그래서 만약에 안되면 저희는 주말에도 영업을 할수없는 상황이옵니다..기사님이 확실히 수리가된다는 보장도 안해주시고 계속 기다리시라고하는데 말이됩니까?? 저희보고 영업을 하지 말라시는건지...진작에 안되면 어떻게해서던지 에어컨을 바꿔서라도 조치를 빨리 취해주셨어야한다고 생각합니다..계속 미루시며 가디리시라고만하니 어이없었습니다...그쪽 기사분이 새로 에어컨을 바꾸는데도 몇일이 걸린다네요...에어컨하나때문에 매장문을 계속닫을수는 없지않습니까?? 굶어죽으라는 말씀이신지...이런 엘지라는 큰회사에 정말 신뢰를 잃었습니다.. 4년밖에 안된 에어컨이 수리가 안되서 못고친다면 제품상 문제가 있는게 아닌가요?? 한두푼하는 가격도아니고 몇백만원들여 구입한 겁니다.. 몇십년을쓴것도아니고 고작4년을 썼습니다...그럼 당연히 보상을 해줘야한다고 생각합니다.. 더이상 기다릴수가없어서 제가 따도 에어컨을 새로달았습니다..새로구입한 에어컨보상과 몇일 영업을 못한 손해배상 정신적 패해보상을 해줘야한다고 생각합니다.. 센타에서는 그전에있던 에어컨을 회수한 부분만 조치하고 영업손실에대한 부분은 보상을 못해주니 알아서하라고하네요..한시간만에 조치를 취할수있는 상황을 몇일간 영업도 못하게하더니 보상도안해주네요.. 정말 억울합니다.. 엘지는 정말 서비스가 최악이네요.. 빠른초치부탁드립니다..
요즘같은 폭염속에 미용실 에어컨이 고장이났습니다..
고장난날은 7월30일 월요일 아침부터네요~ 출근해서 에어컨을 켜니 작동이 안되는겁니다..에이에스센타에 전화해서 수리를부탁했습니다.. 월요일날 오셔서 보시더니 부품만갈면 된다고하며 가셨습니다....영업하는곳이니 최대한 빨리 부탁드린다며 기다리기로 했습니다..너무더워 에어컨을 안켜고는 영업을 할수없는 상황이였습니다.. 그래도 고쳐야하니 손해를보더라도 영업도못하고 기다렸습니다.. 수요일날 기사님께서 오셨습니다.. 어떤 부품을 갈아야한다고하네요...가격도 몇십만원이나된다고하네요..알겠다고 교체해서 수리해달라고했습니다.. 교체하더니 또 안된다고 다른걸 또 갈아야한다고하네요.. 또 알았다고 했습니다.. 그런데도 에어컨이 먹통이였습니다.. 수리도 못한체 내일다시오겠다며 가셨습니다..그래서 다음날도 영업을못한체 수리가되기만 기다렸습니다...담날도 여전히 고치질못하시고 이것저것 부품만 교체하시고 또 안된다고 내일을 또 기다리라고 하더군요... 가정집도아니고 영업하는곳인데 에어컨하나때문에 지금 월요일부터 금요일까지 영업을못했습니다..저희로써는 아주 손해가 막심했습니다..그러더니 또 하시는 말씀이 저녁에 다른부품을 가지고와서 다시갈아봐야겠다고 하시네요..그래서 만약에 안되면 저희는 주말에도 영업을 할수없는 상황이옵니다..기사님이 확실히 수리가된다는 보장도 안해주시고 계속 기다리시라고하는데 말이됩니까?? 저희보고 영업을 하지 말라시는건지...진작에 안되면 어떻게해서던지 에어컨을 바꿔서라도 조치를 빨리 취해주셨어야한다고 생각합니다..계속 미루시며 가디리시라고만하니 어이없었습니다...그쪽 기사분이 새로 에어컨을 바꾸는데도 몇일이 걸린다네요...에어컨하나때문에 매장문을 계속닫을수는 없지않습니까?? 굶어죽으라는 말씀이신지...이런 엘지라는 큰회사에 정말 신뢰를 잃었습니다.. 4년밖에 안된 에어컨이 수리가 안되서 못고친다면 제품상 문제가 있는게 아닌가요?? 한두푼하는 가격도아니고 몇백만원들여 구입한 겁니다.. 몇십년을쓴것도아니고 고작4년을 썼습니다...그럼 당연히 보상을 해줘야한다고 생각합니다.. 더이상 기다릴수가없어서 제가 따도 에어컨을 새로달았습니다..새로구입한 에어컨보상과 몇일 영업을 못한 손해배상 정신적 패해보상을 해줘야한다고 생각합니다.. 센타에서는 그전에있던 에어컨을 회수한 부분만 조치하고 영업손실에대한 부분은 보상을 못해주니 알아서하라고하네요..한시간만에 조치를 취할수있는 상황을 몇일간 영업도 못하게하더니 보상도안해주네요.. 정말 억울합니다.. 엘지는 정말 서비스가 최악이네요.. 빠른초치부탁드립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일운영하시는 사용장에 사용중이신 해당에어컨의 고장에 제대로 된 수리가 되지 않고있어 영업에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 되세요.