차량 구입후 엔진 문제 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 메르세데스벤츠 ] 차량 구입후 엔진 문제

페이지 정보

  • 작성자 : 오지영
  • 조회수 : 661회
  • 작성일 : 26-01-23 16:53:47

본문

3년전 차량을 구매후 2만도 안되게 탔습니다.

몇일전 차에서 소리가 나서 벤츠 서비스센타로 가니 엔진을 통으로 갈아야 할수도 있다는 말과

보증기간이 끝났음에도 차가 3년조금 지나고 2만도 안탄 거의 세차인데 엔진관련 문제는 있을수 있다며 결함 일수도 있다는데 보증기간이 끝났음으로 아무것도 해줄수 없다는 답변만 왔습니다.

제 상식상 10년도 안된 3년된 차량 그리고 2만채 안탄 차량이 엔진 이상이 나올수가 없어 아는 지인 차 전문가께 가서 문의하니 엔진 자체 결함이다 하며 차량 정검을 다 했으나 엔진 문제다 하시더군요 . 이거는 엔진 결함이라며 ..
(사진 다 찍어 놨습니다 . )
이런 상황에서 벤츠 측에서는 자기네랑은 상관 없다 알아서 고쳐라는식이고  누구든 물어봐도 10년도 안된차가 엔진 결함이 나올수가 없다는 답변이였으나 벤츠 쪽에서는 나몰라라 입니다. 이럴경우 어떻게 하나요? 민원센타도 없다하며 너무나 당황스럽습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1495026 통신 에넥스텔레콤 박준제 2026-03-18
1495025 생활용품 위드제이앤제이 박경희 2026-03-18
1495023 생활용품 세레스홈 박찬미 2026-03-18
1495024 기타 문화정원 장윤석 2026-03-18
1495022 통신 유피통신 김상민 2026-03-18
1495021 기타 티맵주차 박건우 2026-03-18
1495020 자동차 넥센타이어 심재준 2026-03-18
1495019 항공·여행 내일투어 김상환 2026-03-18
1495018 유통 쿠팡 김미애 2026-03-18
1495017 생활용품 이케아/글로벌트랜드몰 임지현 2026-03-18
1495016 유통 이마트 박찬훈 2026-03-18
1495015 기타 차란 이순희 2026-03-18
1495014 생활가전 톡이즈 이완순 2026-03-18
1495013 생활용품 원룸만들기 이성미 2026-03-18
1495012 기타 현대홈쇼핑 박화정 2026-03-18
1495011 금융 롯데손해보험

처리중

직권해지
한영택 2026-03-18
1495010 생활용품 이케아 임지현 2026-03-18
1495009 유통 Kream 김수영 2026-03-18
1495008 기타 이사방 이사업체

처리중

이사업체
김민시 2026-03-18
1495007 자동차 르노삼성자동차 자양점 이성재 2026-03-18
1495006 생활용품 류혜련 2026-03-18
1495005 생활용품 노스페이스 신경하 2026-03-18
1495004 생활용품 류혜련 2026-03-18
1495003 서비스 강남체험 체험단 이현겸 2026-03-18
1495002 기타 업체

처리

제목
익명 2026-03-18
1495001 기타 강남맛집 체험단 이현겸 2026-03-18
1495000 건설 현대건설 김기수 2026-03-18
1494999 기타 노랑풍선(투고트레블) 석혜린 2026-03-18
1494998 생활용품 예쁜옷 예쁜당신 김송례 2026-03-18
1494997 생활용품 ZARA 백미현 2026-03-18
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.