[ 스카이라이프 ] 이전설치
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- 작성자 : 신기현
- 조회수 : 852회
- 작성일 : 26-01-15 23:07:18
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사진에 첨부된 것 처럼 1월7일에 1월15일 이사로 인한 이전설치를 신청하였습니다.
그런데, 당일이 되어도 인터넷 이전관련 연락은 안오고, 심지어 고객센터에 수차례 전화해도 연결이 안됩니다.
결국 1주일전 예약을 했지만 이전 설치를 못하였고, 사용도 못하는 인터넷 요금은 지불해야하네요..
고객센터 통화가 안되니 내일도 안될것 같은데 이거 참 너무하네요
사진첨부합니다.
그런데, 당일이 되어도 인터넷 이전관련 연락은 안오고, 심지어 고객센터에 수차례 전화해도 연결이 안됩니다.
결국 1주일전 예약을 했지만 이전 설치를 못하였고, 사용도 못하는 인터넷 요금은 지불해야하네요..
고객센터 통화가 안되니 내일도 안될것 같은데 이거 참 너무하네요
사진첨부합니다.
첨부파일
- Screenshot_20260115_230319_Messages.jpg (188.9K) DATE : 2026-01-15 23:07:18
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.