[ roy@bblue.co.kr ] 반품불가
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- 작성자 : 전용수
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 26-01-20 18:00:52
본문
모자를구입했고 배송을 받았는데 재질이생각했던거 보다 얇아 곧바로 배송온 그대로 포장해서
반품을 했습니다.반송비 1만원도 선입금 했구요.그런데 오늘 카톡으로 반송불가(훼손)-업체주장
으로 반품처리가 안된다고 합니다.
필요하면 홈캠영상도 제출 하겠습니다.
억울해서 견딜수가 없네요
반품을 했습니다.반송비 1만원도 선입금 했구요.그런데 오늘 카톡으로 반송불가(훼손)-업체주장
으로 반품처리가 안된다고 합니다.
필요하면 홈캠영상도 제출 하겠습니다.
억울해서 견딜수가 없네요
첨부파일
- Screenshot_20260120_175934_KakaoTalk.jpg (438.7K) DATE : 2026-01-20 18:01:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.