[ X5시즌권 플레이스토리 업체 ] 시즌권 중도 양도 처리방식에대한 제도개선요청
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- 작성자 : 장한나
- 조회수 : 318회
- 작성일 : 26-01-20 20:22:09
본문
시즌권 중고 양도와 관련된 처리 방식에 대해 소비자 피해 및 제도 개선을 요청합니다.
해당 시즌권은 중고 양도가 가능함에도 불구하고,
양도 처리 방법이 ‘무조건 직접 방문’으로만 제한되어 있습니다.
저는 경남 밀양 거주자로, 단순 양도 처리를 위해 강원도까지
직접 방문해야 한다는 점은 시간적·경제적으로 과도한 부담입니다.
기한을 인지하지 못한 상태에서 양도를 진행하려다
처리가 불가하다는 안내를 받았습니다.
비대면 본인 인증, 전자 서류 제출 등
충분히 가능한 방법이 있음에도 이를 전혀 허용하지 않는 것은
현대적인 거래 환경과 맞지 않으며,
소비자의 선택권과 편의성을 침해하는 제도라고 판단됩니다.
본 건에 대한 개선 권고 및,
시즌권 양도 절차의 비대면 처리 도입과
양도 기한이 너무짧아 중고사기가많이일어납니다
해당 시즌권은 중고 양도가 가능함에도 불구하고,
양도 처리 방법이 ‘무조건 직접 방문’으로만 제한되어 있습니다.
저는 경남 밀양 거주자로, 단순 양도 처리를 위해 강원도까지
직접 방문해야 한다는 점은 시간적·경제적으로 과도한 부담입니다.
기한을 인지하지 못한 상태에서 양도를 진행하려다
처리가 불가하다는 안내를 받았습니다.
비대면 본인 인증, 전자 서류 제출 등
충분히 가능한 방법이 있음에도 이를 전혀 허용하지 않는 것은
현대적인 거래 환경과 맞지 않으며,
소비자의 선택권과 편의성을 침해하는 제도라고 판단됩니다.
본 건에 대한 개선 권고 및,
시즌권 양도 절차의 비대면 처리 도입과
양도 기한이 너무짧아 중고사기가많이일어납니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.