[ 와이컨셉 ] 반품도 안해주고 연락두절이네요
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- 작성자 : 이서우
- 조회수 : 510회
- 작성일 : 26-01-26 13:27:35
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와이컨셉 사이트에서 신발을 2025.12.3일에 받아서 중간에 택배가 분실되서 어찌저찌 찾아서 12월15일에 받아보고 사이즈가 안맞아서 업체에 연락해서 교환신청후 16일에 롯데택배에서 수거해가신뒤 몇일이 지나도 환불이 안되서 연락했는데 받지도 않고 문의글 남겨도 연락없다가 몇일지나고 연락와서 다 얘길했는데 물건을 받은적이 없다고 그래서 택배사에 물어보겠다 하고서 2달 다되가도록 연락도 없도 연락도 안받습니다
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- Screenshot_20260126_132337_Phone.jpg (270.5K) DATE : 2026-01-26 13:27:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.