[ ] LG유플러스 횡포 고발합니다!
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- 작성자 : 최현정
- 조회수 : 2,341회
- 작성일 : 12-01-28 13:55:27
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안녕하세요! 저는 용인에 사는 주부입니다.<BR>이번달에 LG유플러스 와의 인터넷,전화 계약이 만료되어 타 통신사로 이동할계획을 가지고 <BR>1월25일 타통신사와 계약을 맺은후 인터넷과 전화를 개통하게 되었습니다.<BR>타 통신사 설치당일 LG유플러스에 해지의사를 밝혔으나 전산장애등 타통신사를 비방하는 말등을 하며 해지접수를 해주지않았습니다.1/25~1/27까지 수차례 상담사(최**)과 통화한결과 이번엔 전화모뎀을 당사기사가 수거를 해가고 난뒤 다시 전화해야 해지접수가 된다는 어이없는 말을 하더군요...그럼 당장 수거해달라고 하니 기사가 바빠서 언제갈지 모르니 기다리라는겁니다.이런 말도 않되는 이유로 쓰지도 않는 인터넷과 전화 기본요금은 고스란히 소비자 몫이되어 돌아오고 있는 상황이 도저히 이해가 안갑니다.이대로 당하고 있어야만 하나요? 신속한 조치 부탁드립니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일약정기간 만료되어 인터넷해지 신청을 했는데 모뎀반납후 접수가능하다면서 거부하고 있어서 황당하셨으리라 생각됩니다. 약정기간 만료로 해지신청하는것으로 해당 인터넷 사에서 해지처리를 해주지 않는다면 해지신청 일자, 해지신청 상담내용, 전화상담자 인적사항 등을 기록하여 피해구제신청서를 작성하여, 계약서 등을 팩스 및 우편으로 송부하여 유관기관에 피해구제 접수하기를 권고합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 주말보내시기 바랍니다.