[ ] 지마켓에서 설전에 구입한 돗자리.바느질불량으로 새제품으로 교환신청하였으나 해결을 미루고 있어요.
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- 작성자 : 강홍희
- 조회수 : 904회
- 작성일 : 12-02-07 17:34:16
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1월17일 지마켓에서 sm한울,foryou8280판매자에게서 돗자리를 2개 구입하였습니다.
상품수령후 확인을 하니 사진에서처럼 바느질불량으로 제대로 봉합이 되지 않아 찢어진것처럼 구멍이 뚫어져 있습니다.
그래서 수차례 전화통화를 시도했으나 전화가 되지 않고,판매자 게시판에 사진과 함께 교환 요청하니 연락을달라고 글을 올렸습니다.그럼에도 불구하고 판매자는 전화 한통 없고 그 이후 다섯차례 더 게시판에 글을 올리고 전화통화도 두세차례 했으나 2월 7일 오늘까지 여태 교환을 해주지 않고 있습니다.
전화로 다시 따져 물었으나 택배기사가 반품을 받으러 가지 않은것이지 자기네들 잘못은 아니라며 택배회사에 전화를 해서 왜 반품을 받으러 오지 않느냐고 물어보라고 자기네들이 그것까지는 해주는게 아니랍니다.
물건만 팔면 그만이라는 식의 태도가 너무 화가 나구요.몇천원짜리 물건인데 그것갖고 뭘그러냐는 식인거 같아 반드시 고발을 해야겠다는 생각이 들었어요.몇천원짜린데 그거 하나 다른데 가서 더 사면 되지..하고 그냥
말아버릴수도 있지만 차후 다른 사람들에게도 이런 식으로 판매를 할거 같아서 고발합니다.
다시는 이런 태도로 판매하지 않게 처리 좀 해주세요.
상품수령후 확인을 하니 사진에서처럼 바느질불량으로 제대로 봉합이 되지 않아 찢어진것처럼 구멍이 뚫어져 있습니다.
그래서 수차례 전화통화를 시도했으나 전화가 되지 않고,판매자 게시판에 사진과 함께 교환 요청하니 연락을달라고 글을 올렸습니다.그럼에도 불구하고 판매자는 전화 한통 없고 그 이후 다섯차례 더 게시판에 글을 올리고 전화통화도 두세차례 했으나 2월 7일 오늘까지 여태 교환을 해주지 않고 있습니다.
전화로 다시 따져 물었으나 택배기사가 반품을 받으러 가지 않은것이지 자기네들 잘못은 아니라며 택배회사에 전화를 해서 왜 반품을 받으러 오지 않느냐고 물어보라고 자기네들이 그것까지는 해주는게 아니랍니다.
물건만 팔면 그만이라는 식의 태도가 너무 화가 나구요.몇천원짜리 물건인데 그것갖고 뭘그러냐는 식인거 같아 반드시 고발을 해야겠다는 생각이 들었어요.몇천원짜린데 그거 하나 다른데 가서 더 사면 되지..하고 그냥
말아버릴수도 있지만 차후 다른 사람들에게도 이런 식으로 판매를 할거 같아서 고발합니다.
다시는 이런 태도로 판매하지 않게 처리 좀 해주세요.
첨부파일
- DSC00994.JPG (796.4K) DATE : 2012-02-07 17:34:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구매하신 돗자리 하자로 교환요청했는데 지연시키고 있어서 화가나실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.