[ ] 그루폰에서 홈플러스 상품권을 구매했는데 받지 못했습니다
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- 작성자 : 김기순
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 12-04-12 12:51:32
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그루폰에서 2012년 2월 20일 홈플러스 상품권 1만원권을 구매했는데 유효기간이 3/30일까지였고 보내준다고한 날짜이후에도 계속 모바일 상품권이 안와서 전화도 해보고 고객센타에 글도 올렸는데 보내준다는 말만하고서 아직도 받지 못하였습니다. 전화통화도 수차례 해봤지만 연결도 안돼서 소비자 고발센타에 고발하기에 이르렀습니다 금액은 얼마 안돼지만 그루폰의 무성의한 태도에 열이 받습니다
환불도 안해주고 기간이 지나서 못쓴다고 구매내역에는 나와있습니다
이럴 경우 어떻게 해결해야하는지요
고객센타는 왜 있는지 통화도 안돼는데 소비자를 우롱하는 행위라고 생각됩니다
환불도 안해주고 기간이 지나서 못쓴다고 구매내역에는 나와있습니다
이럴 경우 어떻게 해결해야하는지요
고객센타는 왜 있는지 통화도 안돼는데 소비자를 우롱하는 행위라고 생각됩니다
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
올려주신 제보 내용은 해당 업체에 해결을 촉구드렸으며 다음과 같이 회신이 왔습니다.
제보자님께는 해당 쿠폰번호 재 발송으로 진행 도와드렸으며 해당 쿠폰 유효기간은 연장되어 04월30일까지로 안내 도와드리고, 제보자님께서도 이 부분 확인 하신다고 하고 수긍하신 후 종결함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.