[ 로보락 ] GS shop
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- 작성자 : 김재환
- 조회수 : 490회
- 작성일 : 26-02-13 11:37:39
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방송 중 로포락 청소기를 구매했는데 추가 사은 품이 오지 않은 것을 청소기 사용 중 알게되어 GS SHOP에 전화를 확인을 하니회원에게만 간다하여 그러면 반품을 하겠다 하였고 상담원에게도 기존 박스는 폐기하여 다른 박스에 포장하여 반품을 하라하여 반품을 하였으나 택배에서 박스 포장이 되어 있지 않아 못 가져가다고하여 제 포장하여 현관 문 밖에 내 놓으니 이제는 GS샵에서 기존 박스가 아니다며반품을 못 받는다하고 GS에 택배비를 줄테니 기존 박스를 발송하라하니 또다른 상당은 박스 포장만 하면 된다고하여 다시 포장을 하였는데 이제는 제품을 사용하여 반품을 못 받는다고합니다.
소비자가 이 재품하나로 몇변의 통화를 하여야 하며 또 중간에 사은품인 물걸레를 못 준다 했다가 또 준다고 했다 이게 무슨 판매 회사인지 궁금합니다.
제품은 포장된 상태에서 보름이상을 박스에 포장된 상태입니다
그리고 기존 박스를 폐기 했다는 내용은 제품을 사용했다고 봤야 하지 포장 박스가 없는데 ㅇGS는 무슨 생각으로 고객과 상담하는지 소비자가 장난감입니까
소비자 포호센터에서는 조속한 처리를 부탁드립니다.
소비자가 이 재품하나로 몇변의 통화를 하여야 하며 또 중간에 사은품인 물걸레를 못 준다 했다가 또 준다고 했다 이게 무슨 판매 회사인지 궁금합니다.
제품은 포장된 상태에서 보름이상을 박스에 포장된 상태입니다
그리고 기존 박스를 폐기 했다는 내용은 제품을 사용했다고 봤야 하지 포장 박스가 없는데 ㅇGS는 무슨 생각으로 고객과 상담하는지 소비자가 장난감입니까
소비자 포호센터에서는 조속한 처리를 부탁드립니다.
첨부파일
- 1770950240980.jpg (2.8M) DATE : 2026-02-13 11:37:40
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 반품거부에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =박스 개봉이 제품 훼손?...상태 확인했을 뿐인데 반품 거부로 갈등 잦아=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.