방한화. 불량제품 환불 > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션 ] 방한화. 불량제품 환불

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  • 작성자 : 김충훈
  • 조회수 : 580회
  • 작성일 : 26-01-21 19:11:11

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옥션배핀방한화 구입후 6번신고보니. 오른발왼 쪽부분이. 찢어지고 실밥터짐
환불요청해서. 물건판매자에게 회수됨
한참 진행중일때. 방한화 일방적으로 택배발송으로 수령
옥션에서 개봉하지마라해서. 개봉안함
새제품을 보냈으니 사용하라함
중간에 신세계몰이있고 사진도 보냈음
최종결론은 판매자가 동의하지않아서환불불가
판매자에게 물건 재발송 할려고 전화하니 난 모르니 신세계하고 애기하라고함
고발 할 려면 하라고 하면서 전화끈음
상식적으로 신발접히는 고무부분이 찢어진것은
하자물품인데도 환불을 거부하고 있어 신청합니다
판매자 팔때는 문자로 재고소진으로 검은색대신 브라운색이 있다라고 했으면서. 지금은 나몰라 하고있고 옥션은. 판매자가 안된다고 말하고
있음
옥션이 구입처,신세계몰이 중간,판매자
판매자-유에스디 컴퍼니010-7235-0575
010-2466-4787,      070-4616-0506

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당제품 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 업체에서 제품하자를 인정치 않을 경우 심의기관에 심사를 의뢰하실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

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