[ 대성쎌틱가스보일러 ] 보일러 새것교체후잦은고장
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- 작성자 : 현성일
- 조회수 : 659회
- 작성일 : 26-02-01 13:55:24
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새것가스보일러 교체후 2주남짓한데 온수고장으로
A/S수리후 몇시간도안돼 같은온수고장으로(유량조절센서교환)고객센터 수차례통화하며 새기계인데 부품교체해도 같은상황고장이니 보일러 교체나 환불해달라 하는데 고객센터근무자들은 교환환불 어렵다면서 거절합니다
이추운 동절기에 씻지도못하고 아무것도할수없는 불편함이 몇일째 이러고있습니다 담당A/S기사는 보다강력하게 얘기하시라 합니다
하자있는 기계만 팔아놓고서 책임은 뒷전인 대성설틱 가스보일러 고발합니다 보다강력한 심사로 불이익당하지 않도록 부탁드립니다
A/S수리후 몇시간도안돼 같은온수고장으로(유량조절센서교환)고객센터 수차례통화하며 새기계인데 부품교체해도 같은상황고장이니 보일러 교체나 환불해달라 하는데 고객센터근무자들은 교환환불 어렵다면서 거절합니다
이추운 동절기에 씻지도못하고 아무것도할수없는 불편함이 몇일째 이러고있습니다 담당A/S기사는 보다강력하게 얘기하시라 합니다
하자있는 기계만 팔아놓고서 책임은 뒷전인 대성설틱 가스보일러 고발합니다 보다강력한 심사로 불이익당하지 않도록 부탁드립니다
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.