[ 풀리오 ] 풀리오 종아리마사지 as 문제
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- 작성자 : 정승우
- 조회수 : 521회
- 작성일 : 26-01-30 14:42:26
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안녕하세요
2024년 9월 면세로 구매 10월에 물건 받아서
약 1년3개월 사용했습니다
제품양쪽 온열기능이 됐다 안됐다하고
오른쪽 안마기도 갑자기 공기압이 작동 됐다 안됐다해서 as 신청했습니다
연락와서 하는 말이
제품 통교체만 가능하다 또 온열기능이 없는제품 보내준다고 하고 교체비용 5만원이라고 하네요
구매할때 마사지기능하고 온열기능이 있어 구매한겁니다
온열기능 잘쓰고있는데 요기능 없는걸 보내주시는데
제생각에는 교체 비용이 너무 많이 많이 받는거 같습니다
어느정도 사용해서 무상 수리 원하는거 아닙니다
다만 온열기능도 없는제품 주면서
과도한 as비용을 받는게 소비자 입장에서는 너무 너무 억울합니다
2024년 9월 면세로 구매 10월에 물건 받아서
약 1년3개월 사용했습니다
제품양쪽 온열기능이 됐다 안됐다하고
오른쪽 안마기도 갑자기 공기압이 작동 됐다 안됐다해서 as 신청했습니다
연락와서 하는 말이
제품 통교체만 가능하다 또 온열기능이 없는제품 보내준다고 하고 교체비용 5만원이라고 하네요
구매할때 마사지기능하고 온열기능이 있어 구매한겁니다
온열기능 잘쓰고있는데 요기능 없는걸 보내주시는데
제생각에는 교체 비용이 너무 많이 많이 받는거 같습니다
어느정도 사용해서 무상 수리 원하는거 아닙니다
다만 온열기능도 없는제품 주면서
과도한 as비용을 받는게 소비자 입장에서는 너무 너무 억울합니다
첨부파일
- Screenshot_20260128_215024_Lotte Duty Free.jpg (287.9K) DATE : 2026-01-30 14:42:26
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당기기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.