[ LGU+통신사 ] LGU+통신-위약금폰무료계약불이행
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- 작성자 : 한지현
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 13-02-27 19:51:07
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저는 2012 6월초까지 갤럭시탭 사용하다가 기계가 물에접촉해서 잠깐문제가 있었는데
마침 씨티모바일 에서 전화가 왔습니다.
이전 기기의 할부금 완납과 새로운폰을 72000원 요금제를 3개월 사용하면 그뒤부터 자유요금제 및 할부금도 없으며 30개월이 지나면 또 새로운 기기로 바꿔주겠다는 내용이었습니다.
왠지 너무좋은 조건이지만 신뢰할수 없을 것 같은 내용 이어서 여러번 거절했는데 계속 전화가와서 자기네는 LGU+직영점이라 100%안심해도 된다고 계속 설득했었습니다. 여러번 망설이다가 결제부분에서 왠지 카드결제허락하면 안될 것 같아서 그냥 안하기로 맘먹었는데 기계가 발송이왔습니다.
고쳐써야 하는 옛폰과 새로운 갤럭시 노트사이에 갈등하다가 자기네는 직영점이라
아무런 문제될것 없다는 LGU+직영점 시티모바일측의 말을 믿고 개통을 하여 지금까지쓰고 있는 상황인데 3달후에 요금제 변경하고 나서는 폰할부금을 계속내고 있습니다.
그리고 예전폰도 살아있고 옛폰의 할부금과 정지기본료도 계속나가고 있는 상황입니다.
이 문제로 계속통화를 시도했고 고객센터에도 항의 했는데 알아보겠다는 의례적인 답변외에는
아무 연락도 받지 못한채 1월 중순 지날때까지 기다리기만했었네요. 이렇 많은 피해자가 있고 이렇게 상황이 흘러가고 있는 것을 며칠 전에야 알게 되었는데 계약 내용대로 보상받고 싶습니다.
마침 씨티모바일 에서 전화가 왔습니다.
이전 기기의 할부금 완납과 새로운폰을 72000원 요금제를 3개월 사용하면 그뒤부터 자유요금제 및 할부금도 없으며 30개월이 지나면 또 새로운 기기로 바꿔주겠다는 내용이었습니다.
왠지 너무좋은 조건이지만 신뢰할수 없을 것 같은 내용 이어서 여러번 거절했는데 계속 전화가와서 자기네는 LGU+직영점이라 100%안심해도 된다고 계속 설득했었습니다. 여러번 망설이다가 결제부분에서 왠지 카드결제허락하면 안될 것 같아서 그냥 안하기로 맘먹었는데 기계가 발송이왔습니다.
고쳐써야 하는 옛폰과 새로운 갤럭시 노트사이에 갈등하다가 자기네는 직영점이라
아무런 문제될것 없다는 LGU+직영점 시티모바일측의 말을 믿고 개통을 하여 지금까지쓰고 있는 상황인데 3달후에 요금제 변경하고 나서는 폰할부금을 계속내고 있습니다.
그리고 예전폰도 살아있고 옛폰의 할부금과 정지기본료도 계속나가고 있는 상황입니다.
이 문제로 계속통화를 시도했고 고객센터에도 항의 했는데 알아보겠다는 의례적인 답변외에는
아무 연락도 받지 못한채 1월 중순 지날때까지 기다리기만했었네요. 이렇 많은 피해자가 있고 이렇게 상황이 흘러가고 있는 것을 며칠 전에야 알게 되었는데 계약 내용대로 보상받고 싶습니다.
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