[ 하츠 ] 하츠 티오람
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- 작성자 : 박희
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 24-11-16 16:38:53
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하츠티오람 화장실 환풍기 구매이후
설치를 하였고 잘못된 설치로 인하여 그기기기능중 바디드라이 기능 을 쓸수가없습니다 바람방향을 잘못 선정하여 그리되었고 바람 방향에 관련에 사전 설명도 없었으며 기사 본인의 마음데로 설치 하였습니다
다시정정 설치를 문의했지만 이미 타공이 이루어졌으며 복구 불가하여 불가피 하게 천장 부분 교체 진행을 하여 재시공을 해야 하는 상황에서 천정 복구 비용을 기사에게 변상요구를 했지만 거부당하였습니다 저희 와 같은 아파트 이신분들의 시공 사례와도 다르게 설치 된게 맞습니다 다른집은 날개방향 세로로 설치 (사진첨부1번사진) 저희집은 날개방향이 가로설치(사진첨부2번사진) 이에요 같은아파트 인데 왜 다르게 설치되었는건지 의문이 듭니다 저희집만 잘못된설치로 바디드라이기능을 쓸수 없습니다
설치를 하였고 잘못된 설치로 인하여 그기기기능중 바디드라이 기능 을 쓸수가없습니다 바람방향을 잘못 선정하여 그리되었고 바람 방향에 관련에 사전 설명도 없었으며 기사 본인의 마음데로 설치 하였습니다
다시정정 설치를 문의했지만 이미 타공이 이루어졌으며 복구 불가하여 불가피 하게 천장 부분 교체 진행을 하여 재시공을 해야 하는 상황에서 천정 복구 비용을 기사에게 변상요구를 했지만 거부당하였습니다 저희 와 같은 아파트 이신분들의 시공 사례와도 다르게 설치 된게 맞습니다 다른집은 날개방향 세로로 설치 (사진첨부1번사진) 저희집은 날개방향이 가로설치(사진첨부2번사진) 이에요 같은아파트 인데 왜 다르게 설치되었는건지 의문이 듭니다 저희집만 잘못된설치로 바디드라이기능을 쓸수 없습니다
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- 1C5CEE1E-2254-4CC2-B8BA-2E10576CB38D-3718-0000007BF2C60453.jpeg (413.2K) DATE : 2024-11-16 16:38:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.