동관 레스팅슈(BS) 150L 배송관련 배송비 발생 사항 > 소비자 상담 게시판

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[ 넘버원배관자재 ] 동관 레스팅슈(BS) 150L 배송관련 배송비 발생 사항

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  • 작성자 : 한준호
  • 조회수 : 1,014회
  • 작성일 : 25-12-17 09:34:56

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사이트 주소 : https://no1piping.co.kr/front/php/product.php?product_no=3295&NaPm=ct%3Dmj98b1g7%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D1e16af7d510274c76875f516d317eb2e4232b249

불변사항 내용 :
(배송정보
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 착불 0원
배송 기간 : 2일 ~ 7일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.) 사이트 내에서 발취하였습니다.

내용중 배송비용 내역이 착불 0원 입니다.
금일 배용 기사님께서 전화 하셔서 착불비용 13,000원이 발생하였다고 하며 착불비를 계좌로 이체한다고 하였습니다.
이로인해 해당 사이트에 전화를하여 문의하였더니
"착불 0원이라고 되어있지 않냐, 착불비용이 얼마가 발생할지 몰라 0원으로 한다. 다를 그렇게 이해 했는데 당신만 이렇게 따진다."
라고 답변을 받았습니다.
제가 잘 못 이해하고 있는걸까요..? 사이트의 내용상 0원이라면 무료 배송이라 생각하지 않을까요.

이와 같은일로 감정상하는일이 발생하지 않도록 조치 부탁드립니다. 착물비용이 발생할것 같았으면 다른사이트에서 비교하여 구매했을것입니다.
공사용 자재라 오래 지체하지 못하여 착불비를 지불하여 받았지만 이런일 때문에 업무에 영향을 받는일은 없어야 될것 같다는 생각입니다.
수고하십시오.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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