[ ] 수제화 사이즈 교환이 안된다는 쇼핑몰
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- 작성자 : 신지섭
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 12-08-16 10:54:51
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판매자 : 가오슈즈(사업자 201-03-****)<BR>02-943****<BR>1. 위 업체에서 7월27일 수제화 240사이즈 구입<BR>2. 몇일후 신발이 약간 크게 나올수 있으나 밑창을 덧대면<BR>신을수있다는 안내전화받음<BR>3. 그 외에 구매자가 신청한 디자인도 재료가 없다는 이유로<BR>다른걸로 대체하겠다고 함<BR>구매자가 신청한 디자인으로 할시 2주 이상이 시간이 더 소요<BR>된다하여 그냥 제작해달라함<BR>4. 그날 바로 배송시작 문자받음(이미 신발은 만들어놓고<BR>안내전화를 한것)<BR>5. 8월4일 제품 수령<BR>타사 240구두와 사이즈에서 큰 차이가 보임<BR>안에서 공간이 많이 남아 밑창을 덧대도 신기 힘들어보임<BR>외관상 비교해봐도 타사 제품보다 구두가 큼<BR>6. 교환 환불 문의로 전화시도했으나 8월6일부터 15일까지 휴가라며<BR>통화불가<BR>7. 8월16일 통화가 되어 교환이나 환불을 요청했으나 불가하다는 말만일관<BR><BR><BR>안내전화시 235사이즈로 바꾸면 안되겠냐고 물었을땐<BR>240사이즈가 약간 클수있지만 크게 신경쓰지 않아도 된다 하였습니다. <BR>이제와서 235는 아예 제작불가능하다는 어처구니 없는 말을 하고,<BR>판매되는 구두는 공장에서 만들어오는거라며, 진짜 수제화는 100만원이 넘는다는<BR>식의 어처구니 없는 말을 하고있습니다. 이건 판매자 스스로<BR>자신들이 파는 제품이 수제화가 아닌 기성화와 다를게 없다고 인정하는셈인데<BR>수제화라서 교환 환불이 안된다는 말이 납듣이 안됩니다. <BR>어차피 235사이즈 제작도 안되고 교환도 안된다면 환불조치 받고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 수제화 주문후 사이즈 변경문의 하셨는데 사이즐 클경우 밑창대고 신으면 된다고하여 기다렸다 수령하셨는데 너무커서 신을수가 없는데도 불구하고 교환이 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 수제화의 경우 환불이 불가능하며 이 경우, 사이즈 교환을 받을 수 있습니다. 내용증명 발송하시어 교환요청을 다시한번 하시기 바라며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.