냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 1,650회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1480949 생활용품 다인스 이은숙 2026-01-16
1480948 기타 코치코리아 김태용 2026-01-16
1480941 기타 크림(KREAM) 심영태 2026-01-16
1480937 유통 카카오쇼핑 김소희 2026-01-16
1480936 통신 Kt스카이라이프 조정란 2026-01-16
1480935 항공·여행 중년천국 김용호 2026-01-16
1480931 기타 당근 모기무드 안정용 2026-01-16
1480929 기타 힘티비(611-86-03252) 김준영 2026-01-16
1480927 유통 신세계홈쇼핑 이은영 2026-01-16
1480924 통신 SK텔레콤 이존승 2026-01-16
1480917 식음료 힘이나는 커피생활 장하나 2026-01-16
1480916 서비스 업체

처리중

제목
익명 2026-01-16
1480915 건설 현대건설 김기수 2026-01-16
1480914 기타 삼지아이티 이종현 2026-01-16
1480913 통신 아이즈모바일 김선주 2026-01-16
1480912 항공·여행 하나투어 김연우 2026-01-16
1480911 통신 카카오 김광식 2026-01-16
1480910 항공·여행 아고다

처리중

호텔
안해임 2026-01-16
1480909 유통 네이버쇼핑 박노하 2026-01-16
1480908 생활용품 지디제 이동훈 2026-01-16
1480906 서비스 스피킹맥스 노경진 2026-01-16
1480904 생활가전 풀리오 정유희 2026-01-16
1480905 생활용품 웰퍼니처 이현정 2026-01-16
1480903 기타 귀뚜라미에너지 김행완 2026-01-16
1480902 생활용품 믹스앤매치 김예원 2026-01-16
1480901 통신 KT 서창희 2026-01-16
1480900 통신 KT

처리중

부당계약
이진혁 2026-01-16
1480897 유통 쿠팡 한평화 2026-01-16
1480891 통신 SK브로드밴드 김해모 2026-01-16
1480890 기타 구암문구 (울산 삼산점) 강복순 2026-01-16
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.