[ ] 옥션서 구매한 물건이 오지를 않습니다
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- 작성자 : 정수진
- 조회수 : 232회
- 작성일 : 12-08-01 22:47:54
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7월19일에 주문을하고 20일날 판매자측이 발송을 하였다고 했습니다
집에 부재중이여서 배송 메세지란에 경비실에 맡겨주세요라고 기입해놨구요
아무런 배송메세지 물건 경비실에 맡기고간다 등. 그런연락 하나도 없었구요 어디까지 배송이 되었나
운송조회해보니 21일 21시쯤에 배송완료가 되었다고 수령인이 저로 나오더라구요
경비실에 가보니 아무런 택배도 안왔다하시고 경비실 장부 다 보아도 다녀간 흔적도 없구요
그다음날도 계속 경비실 내려가서 확인해바도 물건이 없네요
택배사랑 판매자에게 위와같이 물건이 안왔다 문의를 했지만 서로 확인해보고 연락을해주겠다 이런말들만 하구요 제가 어떻게됐는지 다시 문의를해야 그때서 또 확인중아라고 말들만하구 택배사에도 그시간에 담당인 택배기사님을 보내주신다고 했는데 일절 방문한적 없구요 연락들도없어요
판매자에서 확인다해보시고 그물건 필요없게됐으니 환불해달라 요청을 했는데도 아무런 답변을 안주네요
14400원 적으면 적은 돈이고 크면 큰돈인데 너무 화가납니다 어떻게 양쪽에서 나몰라라 하는식인지
어떻게해야하나요????돈 꼭 돌려받고싶습니다 ㅠㅠ
집에 부재중이여서 배송 메세지란에 경비실에 맡겨주세요라고 기입해놨구요
아무런 배송메세지 물건 경비실에 맡기고간다 등. 그런연락 하나도 없었구요 어디까지 배송이 되었나
운송조회해보니 21일 21시쯤에 배송완료가 되었다고 수령인이 저로 나오더라구요
경비실에 가보니 아무런 택배도 안왔다하시고 경비실 장부 다 보아도 다녀간 흔적도 없구요
그다음날도 계속 경비실 내려가서 확인해바도 물건이 없네요
택배사랑 판매자에게 위와같이 물건이 안왔다 문의를 했지만 서로 확인해보고 연락을해주겠다 이런말들만 하구요 제가 어떻게됐는지 다시 문의를해야 그때서 또 확인중아라고 말들만하구 택배사에도 그시간에 담당인 택배기사님을 보내주신다고 했는데 일절 방문한적 없구요 연락들도없어요
판매자에서 확인다해보시고 그물건 필요없게됐으니 환불해달라 요청을 했는데도 아무런 답변을 안주네요
14400원 적으면 적은 돈이고 크면 큰돈인데 너무 화가납니다 어떻게 양쪽에서 나몰라라 하는식인지
어떻게해야하나요????돈 꼭 돌려받고싶습니다 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.