[ 코웨이 ] A.S 제대로 안됩니다
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 845회
- 작성일 : 26-02-06 10:00:32
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1.29일에 이전설치를 했습니다 코웨이 기사가 와서 철거했고 , 이전후 기사가 왔습니다 이전 설치 비용도 25000? 인가 얼마가 이번달에 청구될예정이라고 했어요
29일에 비대에 앉으니 온열 기능이 안되어서 차거웠는데 시간이 좀 더 있어야하나싶어서 기다렸습니다. 31일. 2/1일은 토.일이라서 서비스 전화 안하고 2/2일에 서비스 신청할려고 하던차 코웨이 침대 관리 기사가 마침 방문을 해서 자기가 비데를 봐주겠다고하여 그냥 또 기다렸습니다. 어제 2/5일에 침대 관리 기사가 오더니 센서가 끊어진것 같다고 하며 서비스 접수를 하라고 했고 바로 서비스 접수를 하니 2.14일에 방문이 가능하다고 합니다.
1.29일부터 ( 정확히 말하면 1.28일) 비데를 2.6일인 오늘까지 사용을 못하고 있습니다. 그러던차 오늘 새벽 4.30분에 비상벨 같은 소리가 나서 달려가보니 비데에서 나오는 소리 였습니다. 제가 20년 가까이 비데를 쓰면서 돈 한번 미룬적 없고 , 이전설치비 까지 냈는데 18일간을 비데를 못쓰면서도 월 사용료를 다 지불해야하는 상황입니다. 설치 기사 실수로 이런일이 발생했는데 코웨이는 마냥 미루고만 있습니다.설치 기사가 부족하면 직원을 더 채용하든지, 채용 능력이 안되면 제품을 팔지 말아야하는것 아닙니까? 저는 매월 사용료 21000원에 설치비 25000원? 까지 내고 제 상품을 쓸수도 없고 서비스도 못받나요? 웅진코웨이는 정말 나쁜 기업입니다
29일에 비대에 앉으니 온열 기능이 안되어서 차거웠는데 시간이 좀 더 있어야하나싶어서 기다렸습니다. 31일. 2/1일은 토.일이라서 서비스 전화 안하고 2/2일에 서비스 신청할려고 하던차 코웨이 침대 관리 기사가 마침 방문을 해서 자기가 비데를 봐주겠다고하여 그냥 또 기다렸습니다. 어제 2/5일에 침대 관리 기사가 오더니 센서가 끊어진것 같다고 하며 서비스 접수를 하라고 했고 바로 서비스 접수를 하니 2.14일에 방문이 가능하다고 합니다.
1.29일부터 ( 정확히 말하면 1.28일) 비데를 2.6일인 오늘까지 사용을 못하고 있습니다. 그러던차 오늘 새벽 4.30분에 비상벨 같은 소리가 나서 달려가보니 비데에서 나오는 소리 였습니다. 제가 20년 가까이 비데를 쓰면서 돈 한번 미룬적 없고 , 이전설치비 까지 냈는데 18일간을 비데를 못쓰면서도 월 사용료를 다 지불해야하는 상황입니다. 설치 기사 실수로 이런일이 발생했는데 코웨이는 마냥 미루고만 있습니다.설치 기사가 부족하면 직원을 더 채용하든지, 채용 능력이 안되면 제품을 팔지 말아야하는것 아닙니까? 저는 매월 사용료 21000원에 설치비 25000원? 까지 내고 제 상품을 쓸수도 없고 서비스도 못받나요? 웅진코웨이는 정말 나쁜 기업입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.