[ 레피리움 산후조리원 목동점 ] 카드결제취소 환불지연
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- 작성자 : 김정현
- 조회수 : 805회
- 작성일 : 26-01-07 18:56:55
본문
내용
:12월27일 산후조리원 방문 상담 후
예약금80만원 마사지 비용 268만원 결제
1월 2일 카드취소요청
1월 7일 카드취소재요청 -
본사 취소과정이 있어서 2-3주 걸린다고함
이에 있어서 계약서에 안내도 없을뿐더러 설명 듣지 못함.
처음듣는내용임.
카드결제일이 13일이여서 그 전에 취소 꼭 해달라고함.
(여기까지 남편이 통화함)
1월 7일 카드취소재재요청 전화 (산모 직접 전화)-
2일에 요청했는데 왜 지연시키냐,
하도 본사타령하길래 본사연락처알려달라고 직접전화한다고해도 전화없다고하고
그럼 카드사 연락해서 직접취소해달라고 할까요해도 안된다하더라고요.
소비자보호법 위반인거 아시냐 하니까
이런산모처음본다며 정도껏하라고 소리를 지르시네요?
어떻게해야하나요.
신고되나요.
:12월27일 산후조리원 방문 상담 후
예약금80만원 마사지 비용 268만원 결제
1월 2일 카드취소요청
1월 7일 카드취소재요청 -
본사 취소과정이 있어서 2-3주 걸린다고함
이에 있어서 계약서에 안내도 없을뿐더러 설명 듣지 못함.
처음듣는내용임.
카드결제일이 13일이여서 그 전에 취소 꼭 해달라고함.
(여기까지 남편이 통화함)
1월 7일 카드취소재재요청 전화 (산모 직접 전화)-
2일에 요청했는데 왜 지연시키냐,
하도 본사타령하길래 본사연락처알려달라고 직접전화한다고해도 전화없다고하고
그럼 카드사 연락해서 직접취소해달라고 할까요해도 안된다하더라고요.
소비자보호법 위반인거 아시냐 하니까
이런산모처음본다며 정도껏하라고 소리를 지르시네요?
어떻게해야하나요.
신고되나요.
첨부파일
- IMG_9973.png (154.2K) DATE : 2026-01-07 18:57:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.