[ 베니토(m.benito.co.kr) ] 상품을 포장한 박스가 훼손되었다며 반품이 어렵다고 합니다.
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- 작성자 : 최연수
- 조회수 : 537회
- 작성일 : 26-01-08 11:18:53
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안녕하세요. 베니토(Binito) 의류쇼핑몰에서 물건을 구매한 소비자입니다.
최근 이 사이트에서 의류 및 부츠를 구입하였습니다. 그 중 부츠와 의류 일부가 먼저 도착하였고 부츠가 마음에 들지 않아 물건을 배송받은 날 부츠만 반품처리를 하였습니다.
그리고 반품제품이 잘 수거되었다는 연락을 며칠 전 받고 어제 오후 다시 전화통화를 요한다는 연락을 받았습니다. 그래서 오늘 베니토측과 전화통화를 하였는데 부츠를 포장한 상자와 부츠는 하나의 상품으로 취급된다며 반품이 어렵다는 연락을 받았습니다.
상식적으로 물건을 포장한 박스가 훼손되었다며 반품이 어렵다는 게 이해되지 않기에 어떻게 상품을 포장한 상자를 상품으로 보느냐 그런 경우는 처음이라고 하였더니 홈페이지 공지사항에 나와 있다고 합니다. 그러나 제가 공지사항을 확인한 바 그런 내용은 없었습니다.
베니토 공지사항을 찾아보았고, 반품이 불가한 내용도 확인하였으며 전혀 그런 내용은 없었고 아래 화면 캡쳐 사진을 첨부합니다.
이에 베니토 쇼핑몰의 부당한 반품처리 불가에 대해 고발합니다.
최근 이 사이트에서 의류 및 부츠를 구입하였습니다. 그 중 부츠와 의류 일부가 먼저 도착하였고 부츠가 마음에 들지 않아 물건을 배송받은 날 부츠만 반품처리를 하였습니다.
그리고 반품제품이 잘 수거되었다는 연락을 며칠 전 받고 어제 오후 다시 전화통화를 요한다는 연락을 받았습니다. 그래서 오늘 베니토측과 전화통화를 하였는데 부츠를 포장한 상자와 부츠는 하나의 상품으로 취급된다며 반품이 어렵다는 연락을 받았습니다.
상식적으로 물건을 포장한 박스가 훼손되었다며 반품이 어렵다는 게 이해되지 않기에 어떻게 상품을 포장한 상자를 상품으로 보느냐 그런 경우는 처음이라고 하였더니 홈페이지 공지사항에 나와 있다고 합니다. 그러나 제가 공지사항을 확인한 바 그런 내용은 없었습니다.
베니토 공지사항을 찾아보았고, 반품이 불가한 내용도 확인하였으며 전혀 그런 내용은 없었고 아래 화면 캡쳐 사진을 첨부합니다.
이에 베니토 쇼핑몰의 부당한 반품처리 불가에 대해 고발합니다.
첨부파일
- 베니토 반품처리불가.jpg (263.3K) DATE : 2026-01-08 11:18:54
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 반품거부에 무척 난감하시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =박스 개봉이 제품 훼손?...상태 확인했을 뿐인데 반품 거부로 갈등 잦아=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.