냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 2,708회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1485157 기타 CJ온스타일 신지호 2026-02-04
1485156 생활가전 스토케코리아 신유나 2026-02-04
1485155 유통 롯데홈쇼핑 김은연 2026-02-04
1485154 유통 롯데홈쇼핑 김은연 2026-02-04
1485153 생활용품 주식희사 틱스 최장희 2026-02-04
1485152 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2026-02-04
1485151 생활용품 주식희사 틱스 최장희 2026-02-04
1485148 휴대전화 삼성전자 김민겸 2026-02-04
1485144 식음료 노브랜드 양기홍 2026-02-04
1485143 생활용품 보루네오 허은섭 2026-02-04
1485142 금융 로열뱅크오브캐나다

처리중

주식 사기
권수원 2026-02-04
1485141 기타 K2 정대현 2026-02-04
1485140 항공·여행 아고다 임지원 2026-02-04
1485138 기타 거제하우징 오준용 2026-02-04
1485129 생활가전 신일전자 유희수 2026-02-04
1485120 생활가전 삼성전자 신동철 2026-02-04
1485117 기타 카르텐12

처리중

물건사기
김소현 2026-02-04
1485116 유통 유아이피아 권서영 2026-02-04
1485115 항공·여행 여기어때 전미례 2026-02-04
1485110 자동차 기아자동차 이옥연 2026-02-04
1485102 기타 대국모터스 최용선 2026-02-04
1485101 항공·여행 에어비앤비

처리중

숙박사기
설영원 2026-02-04
1485100 항공·여행 쏘카 항공 장혜선 2026-02-04
1485099 식음료 뚜레쥬르 강릉 합동마트점 이희주 2026-02-04
1485098 유통 니쁜스

처리중

환불 지연
장혜지 2026-02-04
1485097 생활용품 니쁜스 장혜지 2026-02-04
1485096 생활가전 쿠쿠전자 위전수 2026-02-04
1485095 식음료 BBQ 채민선 2026-02-04
1485094 기타 이사대학 오승준 2026-02-04
1485093 식음료 알리익스프레스 황경원 2026-02-04
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.