[ 엔터시티 ] 소액 자동 결제 사기
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- 작성자 : 김영준
- 조회수 : 246회
- 작성일 : 13-01-25 17:28:40
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2012년 11월말에 무료회원가입을 하고 핸드폰인증 번호를 쓰고 인증을 하였는데 소액결제가 자동으로 되었고
그 즉시 사이트 탈퇴를 했으며 탈퇴함과 동시에 다음달 부터는 청구가 되지않는다는 것을 확인함
게다가 자동결제 된다는 문구는 작은글씨로써놓아서 소비자들이 아무런 의심도 없게 결제를 유도하게 만듦
12월 핸드폰지로용지에 당연히 찍혀나왔고 환불을 받았으며 결제안되게 해달라고 부탁을 했지만 인증업체에
1월 24일 지로용지에 소액결제서비스 16,500원이 또 결제가 되어 인증업체에 전화를 해보니 탈퇴는 되었다고했고 결제사이트에 전화를 걸어 문의를 해보라고 해서 전화를 하였지만 전화를 받지않음
그 즉시 사이트 탈퇴를 했으며 탈퇴함과 동시에 다음달 부터는 청구가 되지않는다는 것을 확인함
게다가 자동결제 된다는 문구는 작은글씨로써놓아서 소비자들이 아무런 의심도 없게 결제를 유도하게 만듦
12월 핸드폰지로용지에 당연히 찍혀나왔고 환불을 받았으며 결제안되게 해달라고 부탁을 했지만 인증업체에
1월 24일 지로용지에 소액결제서비스 16,500원이 또 결제가 되어 인증업체에 전화를 해보니 탈퇴는 되었다고했고 결제사이트에 전화를 걸어 문의를 해보라고 해서 전화를 하였지만 전화를 받지않음
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.