[ SK브로드밴드 ] SK브로드밴드 (해지 및 사은품관련)
페이지 정보
- 작성자 : 이원철
- 조회수 : 331회
- 작성일 : 13-02-15 15:39:04
본문
안녕하세요.
SK브로드밴드 홈페이지에서 사은품 광고를 보고 결합상품을 신청했습니다.
전화상으로 가입 설명을 듣고 사은품 설명을 문의해보니
설치 기사님이 서면으루 알려준다고하고 사은품이 인터파크 결제라고만 대답했습니다.
전화했을당시 원활한 가입을 위해 통화가 녹음된다고 하였구요
2013. 02. 12.
기사님이와서 컴퓨터 티비 인터넷을 설치(단말기 2개)를 하였고
저희집엔 전화기 1대만 있었습니다.
2013. 02. 14.
컴퓨터를 사들고와서 SKB로 연락하고 인터파크로 연락한 후에 사은품 받는 설명을 듣고
18시전후로 쿠폰을 보내주고 핸드폰으로 연락을 준다고 했습니다.
도중 핸드폰 번호가 바뀌어서 인터파크랑 SK브로드밴드측에 바뀐 핸드폰번호도 고지했습니다.
밤 10시까지 쿠폰이 왔다는 문자는커녕 양측에 연락도 받지못했습니다.
2013. 02. 15.
아침에 인터파크에 전화를해서 쿠폰 받은걸 확인
결제하려고 하는데
인터넷 상품은 현금이나 신용카드 둘중 한가지로 전액 결제를 해야한다고 이야기를 들었습니다.
현금과 카드로 분할결제로 하려고 했는데 일단 결제에 대한 어느 정보도 들은적이 없고
사은품도 인터파크 위탁이라고 책임회피를 하고 해지 신청을 넣었더니
SK브로드밴드 측에선 제가 사은품을 받지 않았기 때문에 해지를 할경우
12일날자로 온 단말기 2개의 회수와 설치비 또 전화선 연결 설치비 (약 10만원 내외)를
내야한다고 하고 단발기 해지비를 내지 않으면 설치를 해줄수 없다고 하고있습니다.
가입했을 당시 위에대한 내용을 하나도 듣지 못했고
설치당시 받았던 설치 및 A/S 안내서에도 SK-wifi 인증Key 인정번호와 기사님 번호를 제외하고
어느것도 적어놓지 않았으며 서면으로 온다던 계약서도 받지 못했습니다.
제가 이 SK브로드밴드 결합상품을 해지하는데 꼭 설치비를 내야하며
제가 공지받지 못한상태에서 설치를 한 상품인데
약정 및 설치비를 내야하는지 궁금합니다.
SK브로드밴드 홈페이지에서 사은품 광고를 보고 결합상품을 신청했습니다.
전화상으로 가입 설명을 듣고 사은품 설명을 문의해보니
설치 기사님이 서면으루 알려준다고하고 사은품이 인터파크 결제라고만 대답했습니다.
전화했을당시 원활한 가입을 위해 통화가 녹음된다고 하였구요
2013. 02. 12.
기사님이와서 컴퓨터 티비 인터넷을 설치(단말기 2개)를 하였고
저희집엔 전화기 1대만 있었습니다.
2013. 02. 14.
컴퓨터를 사들고와서 SKB로 연락하고 인터파크로 연락한 후에 사은품 받는 설명을 듣고
18시전후로 쿠폰을 보내주고 핸드폰으로 연락을 준다고 했습니다.
도중 핸드폰 번호가 바뀌어서 인터파크랑 SK브로드밴드측에 바뀐 핸드폰번호도 고지했습니다.
밤 10시까지 쿠폰이 왔다는 문자는커녕 양측에 연락도 받지못했습니다.
2013. 02. 15.
아침에 인터파크에 전화를해서 쿠폰 받은걸 확인
결제하려고 하는데
인터넷 상품은 현금이나 신용카드 둘중 한가지로 전액 결제를 해야한다고 이야기를 들었습니다.
현금과 카드로 분할결제로 하려고 했는데 일단 결제에 대한 어느 정보도 들은적이 없고
사은품도 인터파크 위탁이라고 책임회피를 하고 해지 신청을 넣었더니
SK브로드밴드 측에선 제가 사은품을 받지 않았기 때문에 해지를 할경우
12일날자로 온 단말기 2개의 회수와 설치비 또 전화선 연결 설치비 (약 10만원 내외)를
내야한다고 하고 단발기 해지비를 내지 않으면 설치를 해줄수 없다고 하고있습니다.
가입했을 당시 위에대한 내용을 하나도 듣지 못했고
설치당시 받았던 설치 및 A/S 안내서에도 SK-wifi 인증Key 인정번호와 기사님 번호를 제외하고
어느것도 적어놓지 않았으며 서면으로 온다던 계약서도 받지 못했습니다.
제가 이 SK브로드밴드 결합상품을 해지하는데 꼭 설치비를 내야하며
제가 공지받지 못한상태에서 설치를 한 상품인데
약정 및 설치비를 내야하는지 궁금합니다.
- 이전글소망침대물품대금환불해주세요 13.02.15
- 다음글포드코리아의 옵션 장난 13.02.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.