[ ] 휴대폰환불
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- 작성자 : 배정욱
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 12-03-19 19:13:19
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너무 어이없고 속상해서 여쭤볼 려고 올려요..
스카이베가lte로 바꾼지 두달이 다되가는거같은데요 그시간동안 네번째 똑같은이유로 기계를 교체해야했습니다 폰이 정말 말그대로 하루종일 미친듯이 켜졌다꺼졌다하기만하고 쓰질못하겠더라구요 지인들과 간단한연락조차 불가능할때가 많았어요 폰이있을필요가없죠 바꿔온폰모두 처음엔괜찮더니 일주일도채안되서 모두 똑같더군요 차라리 무전기가 나은거같네요 기본적인 전화기능조차쓰질못하니 ...괜찮을땐 또 괜찮은데 오늘또그랬구요 한두시간그러는게아니라 배터리다 없어질때까지 꺼졌다 켜졌다만하다니... 이건 사용하는게아니잖아요 환불도 안된대요 아니 그럼 폰같지도 않은폰을 계속 쓰란말인가요? 일주일내내 그럴때도 있는데 대리점까지왔다갔다한시간이며ㅈ정말 두달내내 이깟폰때문에 받은 스트레스며 정말 분하고 화납니다 환불받을수있는 방법없나요? 괴로울지경입니다
스카이베가lte로 바꾼지 두달이 다되가는거같은데요 그시간동안 네번째 똑같은이유로 기계를 교체해야했습니다 폰이 정말 말그대로 하루종일 미친듯이 켜졌다꺼졌다하기만하고 쓰질못하겠더라구요 지인들과 간단한연락조차 불가능할때가 많았어요 폰이있을필요가없죠 바꿔온폰모두 처음엔괜찮더니 일주일도채안되서 모두 똑같더군요 차라리 무전기가 나은거같네요 기본적인 전화기능조차쓰질못하니 ...괜찮을땐 또 괜찮은데 오늘또그랬구요 한두시간그러는게아니라 배터리다 없어질때까지 꺼졌다 켜졌다만하다니... 이건 사용하는게아니잖아요 환불도 안된대요 아니 그럼 폰같지도 않은폰을 계속 쓰란말인가요? 일주일내내 그럴때도 있는데 대리점까지왔다갔다한시간이며ㅈ정말 두달내내 이깟폰때문에 받은 스트레스며 정말 분하고 화납니다 환불받을수있는 방법없나요? 괴로울지경입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 해당내용은 업체에 전달해 드리겠습니다 좋은하루 되세요