[ LGU+ ] 인터넷tv 이전신청에서 불가
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- 작성자 : 박종근
- 조회수 : 818회
- 작성일 : 26-02-05 15:14:07
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요번에 매장에 tv를 달아 인터넷tv 위치변경 신청을 했습니다.
기사님이 방문후 설치가 어렵다고 말씀하여 고객센터에 전화를 했습니다.
방문기사 내용확인후 연락준다하여 기다렸는데 설치가 불가능 하다고 하더라구요.
그럼 어뜩하냐? 나는 써야되는데 말을하니 방법이 없다고 일반적으로 얘기하더라구요.
그럼 해지 해달라하니 위약금을 내라 그럽니다
내가 위약금을 왜내야하나요 나는 설치만 해주면 쓴다고 하는상황이고 안되면 위약금없이 해지해달라는내용인데요
LG는 위약금을 내고 해지하던지 아님 약정기간동안 돈을 내고 사용하지 말랍니다
이 무슨 억울함 상황인가요.
저말고도 이런경우가 많으니 대책을 부탁드립니다.
기사님이 방문후 설치가 어렵다고 말씀하여 고객센터에 전화를 했습니다.
방문기사 내용확인후 연락준다하여 기다렸는데 설치가 불가능 하다고 하더라구요.
그럼 어뜩하냐? 나는 써야되는데 말을하니 방법이 없다고 일반적으로 얘기하더라구요.
그럼 해지 해달라하니 위약금을 내라 그럽니다
내가 위약금을 왜내야하나요 나는 설치만 해주면 쓴다고 하는상황이고 안되면 위약금없이 해지해달라는내용인데요
LG는 위약금을 내고 해지하던지 아님 약정기간동안 돈을 내고 사용하지 말랍니다
이 무슨 억울함 상황인가요.
저말고도 이런경우가 많으니 대책을 부탁드립니다.
첨부파일
- 20260205_151344.jpg (2.8M) DATE : 2026-02-05 15:14:12
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당통신사측 이전설치관련 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.