[ 짐박스 ] 짐박스 (응암2호점) 구독 서비스로 인한 자동 결제 피해 (환불 거부)
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- 작성자 : 이승준
- 조회수 : 605회
- 작성일 : 26-01-22 12:39:28
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안녕하세요?
동네 (은평구 신사동) 에서 헬스클럽을 이용하는 회원 입니다.
작년 여름방학 8월 한달간 자녀와 함께 운동하기 위해 자녀도 한달 결제를 하기 위해
구독 을 하게 되었는데
작년 8월 외에는 제로 사용하지 않았음에도 지금까지 매달 결제가 되고 있는 사실을 확인하고
오늘 환불을 요청했으나 앱 내에 "약관"에 내용이 있다는 이유로
오늘 새벽 결제건 이외에 이용하지 않는 달의 환불은 거부 당한 상태 입니다.
검색해보니 작년 말에도 이 구독으로 인한 자동 결제로 인한 피해 사례가 많고... 계속 늘어나고 있는데
이에 대한 별도의 조치가 이루어지지 않고 있는지요?
소비자들은 이용하지도 않는거에 대한 구독에 대한 손해를 계속 봐야 하는지요?
답변 부탁 드립니다.
동네 (은평구 신사동) 에서 헬스클럽을 이용하는 회원 입니다.
작년 여름방학 8월 한달간 자녀와 함께 운동하기 위해 자녀도 한달 결제를 하기 위해
구독 을 하게 되었는데
작년 8월 외에는 제로 사용하지 않았음에도 지금까지 매달 결제가 되고 있는 사실을 확인하고
오늘 환불을 요청했으나 앱 내에 "약관"에 내용이 있다는 이유로
오늘 새벽 결제건 이외에 이용하지 않는 달의 환불은 거부 당한 상태 입니다.
검색해보니 작년 말에도 이 구독으로 인한 자동 결제로 인한 피해 사례가 많고... 계속 늘어나고 있는데
이에 대한 별도의 조치가 이루어지지 않고 있는지요?
소비자들은 이용하지도 않는거에 대한 구독에 대한 손해를 계속 봐야 하는지요?
답변 부탁 드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.