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- 작성자 : 오지훈
- 조회수 : 642회
- 작성일 : 26-02-12 15:01:24
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첨부 사진처럼 홈페이지에 기재되어 있는 사진을 보고 주문했는데 막상 받은 상품은 전혀 다른 박스에 들어있었습니다.
1:1 채팅도 여러번 보냈는데 답장이 없습니다. 소비자를 기만하는 행동이라고 생각합니다.
1:1 채팅도 여러번 보냈는데 답장이 없습니다. 소비자를 기만하는 행동이라고 생각합니다.
첨부파일
- 스크린샷 2026-02-12 150011.png (793.5K) DATE : 2026-02-12 15:01:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.