[ (주)유니콘정보시스 ] 블루투스 동글이 불량 제품만 5번째 받고 있어요
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- 작성자 : 이기종
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-01-03 16:36:15
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왠만하면 소비자 고발센타 신고 안하려 하는데 넘 괘씸해서 소비자를 기만 하는것 같아 글을 올립니다
블루투스 동글이 모델명 xu400b 무선으로 스피커를 들을수 있게 연결해 주는 장치 인데 구입과 동시 10분 단위로 계속 끊기고 안되서 고객 센터에 전화 해 보면 40통은 넘게 전화 해도 받지를 안아요
그리고 본사로 불량 사유 써서 택배비는 선불해서 블루투스 동글이를 보내면 올땐 꼭 저한테 택배비를 부담시켜서 오네요 2500원씩 벌써 5번째 불량 동글이를 받고 제 자비로 택배비 부담하고 18.000원 짜리 동글이 사서 불량으로 택배비만 만원이 들어갔어요
불량품 보내면 다시 오는 제품은 또 불량품 보내고 도저히 생각 하다 안되서 소비자 고발센터에 글을 남깁니다
아무리 작고 싼 제품 이더라도 이렇게 전화도 안받고 소비자를 기만 하는 회사 제발좀 처리해 주세요
블루투스 동글이 모델명 xu400b 무선으로 스피커를 들을수 있게 연결해 주는 장치 인데 구입과 동시 10분 단위로 계속 끊기고 안되서 고객 센터에 전화 해 보면 40통은 넘게 전화 해도 받지를 안아요
그리고 본사로 불량 사유 써서 택배비는 선불해서 블루투스 동글이를 보내면 올땐 꼭 저한테 택배비를 부담시켜서 오네요 2500원씩 벌써 5번째 불량 동글이를 받고 제 자비로 택배비 부담하고 18.000원 짜리 동글이 사서 불량으로 택배비만 만원이 들어갔어요
불량품 보내면 다시 오는 제품은 또 불량품 보내고 도저히 생각 하다 안되서 소비자 고발센터에 글을 남깁니다
아무리 작고 싼 제품 이더라도 이렇게 전화도 안받고 소비자를 기만 하는 회사 제발좀 처리해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 블루투스의 잦은하자에도 불구하고 불량품을 보내면서 배송비까지 착불로 보내와 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.