[ BLUEFEEL ] 가습기 분무 안됨과 개폐시 안전 문제 및 AS 대응 불만족
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- 작성자 : 박경빈
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 26-01-08 16:30:30
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2025.12.18. 블루필의 bhm501모델의 가습기를 구입했는데 강으로 해도 분무량이 너무 적고 가열식이라 뚜겅을 열때 손잡이 부분이 없어서 손을 데일뻔도 했고 위험해서 AS신청 했는데 12.24. 1회 12.26. 2회 12.30. 3회 2026. 1.6일 4회 카톡으로 상담하라고 해서 증상을 올렸으나 읽지도 않고 AI멘트만 올리고 있는 상태이며 겨우 상담원과 1회 통화 했는데 증상을 카톡 채널에 상담 하라고만 안내 받았습니다. 이런 가습기 회사를 고발합니다. 일단은 가습기면 분무량이 보여야 하는데 강으로 해도 희미하게 보일 뿐이며 제품 자체가 펄펄 끓는 물을 뚜껑을 열고 보충해야 하는 방식으로 물건을 만들다니 이해가 안갑니다
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- 20260108_160600.jpg (1.8M) DATE : 2026-01-08 16:30:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 가습기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.