차량 구입후 엔진 문제 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 메르세데스벤츠 ] 차량 구입후 엔진 문제

페이지 정보

  • 작성자 : 오지영
  • 조회수 : 485회
  • 작성일 : 26-01-23 16:53:47

본문

3년전 차량을 구매후 2만도 안되게 탔습니다.

몇일전 차에서 소리가 나서 벤츠 서비스센타로 가니 엔진을 통으로 갈아야 할수도 있다는 말과

보증기간이 끝났음에도 차가 3년조금 지나고 2만도 안탄 거의 세차인데 엔진관련 문제는 있을수 있다며 결함 일수도 있다는데 보증기간이 끝났음으로 아무것도 해줄수 없다는 답변만 왔습니다.

제 상식상 10년도 안된 3년된 차량 그리고 2만채 안탄 차량이 엔진 이상이 나올수가 없어 아는 지인 차 전문가께 가서 문의하니 엔진 자체 결함이다 하며 차량 정검을 다 했으나 엔진 문제다 하시더군요 . 이거는 엔진 결함이라며 ..
(사진 다 찍어 놨습니다 . )
이런 상황에서 벤츠 측에서는 자기네랑은 상관 없다 알아서 고쳐라는식이고  누구든 물어봐도 10년도 안된차가 엔진 결함이 나올수가 없다는 답변이였으나 벤츠 쪽에서는 나몰라라 입니다. 이럴경우 어떻게 하나요? 민원센타도 없다하며 너무나 당황스럽습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1487455 금융 3.3서비스업체 배상봉 2026-02-13
1487454 유통 네이버쇼핑 김만진 2026-02-13
1487453 기타 하나카드 오경선 2026-02-13
1487449 기타 노벨엔오코끼리아저씨

처리중

사기 판매
구교현(윤성렬) 2026-02-13
1487448 항공·여행 마이리얼트립 한윤경 2026-02-13
1487447 생활용품 현대리바트

처리중

서비스
한은숙 2026-02-13
1487439 금융 삼성화재 노지호 2026-02-13
1487429 건설 현대건설 김기수 2026-02-13
1487428 통신 히어로모험단 진태권 2026-02-13
1487427 생활용품 피에브 최유나 2026-02-13
1487425 생활가전 고양이 자동화장실 채명심 2026-02-13
1487421 식음료 (주)건강다모아 이소옥 2026-02-13
1487401 유통 네이버쇼핑 제주귤빛담다

처리중

환불
이소정 2026-02-13
1487399 유통 배드민턴 마켓 편정현 2026-02-13
1487388 유통 픽라벨 윤대환 2026-02-13
1487387 유통 CU

처리중

물건 가격
민혜선 2026-02-13
1487369 기타 7N18-1h 김은수 2026-02-12
1487360 통신 (주)케이티 이윤형 2026-02-12
1487350 건설 현대건설 김기수 2026-02-12
1487348 기타 매듭컴퍼니 최은진 2026-02-12
1487343 유통 배드민턴마켓 편정현 2026-02-12
1487340 서비스 NC소프트 진수영 2026-02-12
1487339 기타 매듭컴퍼니 최은진 2026-02-12
1487338 항공·여행 클룩 정수연 2026-02-12
1487337 식음료 이태리디럭스침대

처리중

예삐마켓
박만현 2026-02-12
1487336 식음료 시그니초 채은숙 2026-02-12
1487335 유통 떠리몰 내 판매자 인에이블 코리아(주) 02-745-8867 안성준 2026-02-12
1487333 생활가전 유한회사 라노베코 방지민 2026-02-12
1487332 항공·여행 국외항공사 송현미 2026-02-12
1487331 생활가전 (주)이음전산 서인석 2026-02-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.